22 Ocak 2014

Verilemeyen Servis İçin Superonlıne'ın Ücret Talebi Ve İcra!

Tuzla/İstanbul da Superonline firmasından aylık 50 TL karşılığı fiber İnternet alıyordum. 2013 yılı haziran ayında Bursa'ya taşındım. Superonline firması bana yeni taşındığım yerde fiber İnternet hizmeti sağlayamayacağını bildirdi.

ADSL hizmeti verebileceklerini bunun bedelinin 59 TL olduğunu söylediler.Bunu kabul ettim fakat bu hizmeti verebilmeleri için başka bir servis sağlayıcıya abone olmam gerektiğini bildirdiler e-mail ile servis talebi yaptım resmi olarak bana hizmet veremediklerini bildirmelerini istedim size e-mail ile dönüş yapamayız dediler.

Temmuz ayında Çiftlikköy/Yalova tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. Bana kullanmadığım hizmet için 1200 TL icraya vermişler.

Mevlut 81 Okunma

Cevaplar

  • Mevlut 12 Şubat 2014

    Superonline tarafından dönüş yapıldı haklı olduğum ancak prosedurun böyle olduğu ve yapacak birşeylerinin olmadığı söylendi.Başka insanlarında madur olmaması için benim maduriyetimi sayfanız da paylaşabilirmisiniz.Diğer tüketiciler de abonelik yapma noktasın da düşünüp maduriyet yaşamasınlar

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön