Verifone vx680e1

Aykan Serkan A. |

BCA00018327 Seri nolu profilo verifone vx680e1 yazarkasa pos sahibiyim cihazımın arızası sim kart bölümünün yanması oldu cihazı bir türlü açamadım servise götürdüm onlarda genel servise yolladı 15-20 gün cihaz geri gelmedi 09/09/2016 da cihaz tamir edilmiş vaziyette geldi ancak 28/09/2016 tarihinde yani aynı ay 20 gün bile geçmeden aynı hatayı verdi. Kendimi kandırılmış gibi hissediyorum profilo sağlamdır diye aldım ancak 20 gün bile dayanmıyor işin en kötüsü de müşteri kartı uzattığında kusura bakmayın cihaz tekrar bozuldu bunların Allah belasını versin ve sonraki müşterilere kusura bakmayın pos cihazım bozuk demem. Kardeşim ya cihazımı yenileyin ki sizde kayıtları zaten mevcut ya da paramı geri verin olmaz diyorsanız param son kuruşuna kadar haram olsun size.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aykan Serkan A.
    29 Ekim
    19:21

    Ürün tam 14/10/2016 tarihinde 17 gün sonra yani elime ulaştı. Ürün resetlenmiş banka bilgileri gitmiş şehrimdeki servise geri yolladım oda yükleyemedi program lazımmış madem lazımdı hazır ana servise gitmişken neden yüklenmedi ve bugün halen 29/10/2016 programın gelmesini bekliyorum ve malumunuz halen kredi kartından ödeme alamıyorum. Ürüne 20 dolar + KDV parça ve 30 TL işöilik alındı ama kullanamıyorum ha bir de müşteri hizmetlerinden para onayı için arandım telefondaki bayana bu parçayı siz değiştiniz aynı parça 20 gün sonra arıza verdi o zaman ücret talebi olmamıştı şimdi niye var dediğimde bana o zaman çıkmamış şimdi çıkmış diye laubali bi şekilde cevap verdi. Kısaca ürünü halen kullanamıyorum

  • 29 Eylül
    14:47

    Sayın Aykan Serkan ASLAN,


    Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında aksiyon alınmış olup, talebiniz ilgili birime iletilmiştir.En kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır.

    Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizin çözümü için R2 Servis Çağrı Merkezi ekibimize 0850 222 72 72 numaralı telefondan haftanın 7 günü 8:30 – 23:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    R2Servis Müşteri Hizmetleri

    Profilo Yazar Kasa-Ödeme Sistemleri