11 Eylül 2013

Vera Delta Yazar Kasanın Arızası İçin Servis Gelmiyor!

2 aydır kullandığım, aslında tam anlamıyla kullanamadığım, Denizbank'tan aldığım,Vera Delta marka,1102*** seri numaralı pos kasa, 9.9.2013 tarihinde bağlantı hatası verip işlem yapmadı. Teknik destek birimini aradım ve hemen servisten ilgileneceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Dolayısı ile kart ile satış yapamadım. Bu sabah 10.9.2013 sabahı tekrar aradım ve teknik destek arkadaşların yolda, şikayetim doğrultusunda geldiklerini söylediler. Artık nereden geliyorlarsa bugünde gelmediler ve ben bugünde kartla satış yapamadım. 2 gün boyunca müşterilerimi kaybettim. Az önce tekrar aradım. Aldığım cevap çok ilginç. Durumunuzun acil olduğunu bildireceğim diyor.

Hasan 1.041 Okunma

Cevaplar

  • Vera Delta Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim Firmamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler ve müdahale yapıldıktan sonra müşterimizin sıkıntısı giderilerek sorun çözülmüştür. Sayın Müşterimiz; Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Firmamızın www.verayazarkasa.com internet sitesinde yer alan ”İletişim” linkinden ya da 444 22 62 numaralı Çağrı Destek Hattı’ndan iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız, MT Bilgi Teknolojileri A.Ş. VERA Müşteri Hizmetleri 444 22 62

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı11 Eylül 2013

    ŞİKAYETİM BUGÜN ÇÖZÜLMÜŞTÜR.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön