Bilal Eyüp Ş. Teşekkür Mesajı

Sorun Genel Müdürlüklerinin el koyması ile çözülmüştür.

Vera Delta 1 Aydır Çözülemeyen Yazar Kasa Hat Sorunu!

Bilal Eyüp Ş. |

10.12.2015 tarihinde Vera Delta'dan rg 11061349 seri numaralı ödeme kaydedici cihazı aldım. Cihazı m2m data hattıyla taşınabilir olarak kullanmak istediğimizi bildirdik, onlarda bize herhangi bir operatörden m2m data hattı almamızı söylediler Turkcell ' den başvuruyla hattı aldık, fakat cihaz tam çekim yaparken bağlantıyı koparıyordu, gerekli başvuruları yaptık Vera bize hattı iptal ettirin biz sağlayalım dediler, operatör seçimini dediler ve yine Turkcell' den hat gönderdiler ama sorun hala devam ediyor ve kendilerine 4 gün önce servis kaydı oluşturmamıza rağmen, ne gelen var ne giden, ve Vera ' nın bu tavrı nedeni ile 1 aya yakındır iş yerimizde kredi kartı kullanamıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çalışmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    21:14

    Müşteriye ulaşılmış olup, memnuniyeti sağlanmıştır.

  • 22 Mart
    15:04

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim Firmamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler ve müdahale yapıldıktan sonra müşterimizin sıkıntısı giderilerek sorun çözülmüştür.

    Sayın Müşterimiz; Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Firmamızın www.vera360.com internet sitesinde yer alan ”İletişim” linkinden ya da 444 22 62 numaralı Çağrı Destek Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız,
    MT Bilgi Teknolojileri A.Ş.
    VERA Müşteri Hizmetleri
    444 22 62

  • 21 Ocak
    10:40

    Müşterimiz tarafından iletilen bildirim Firmamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Sayın Müşterimiz; Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Firmamızın www.vera360.com internet sitesinde yer alan ”İletişim” linkinden ya da 444 22 62 numaralı Çağrı Destek Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız,
    MT Bilgi Teknolojileri A.Ş.
    VERA Müşteri Hizmetleri
    444 22 62

  • Bilal Eyüp Ş.
    18 Ocak
    10:44

    Sorun Genel Müdürlüklerinin el koyması ile çözülmüştür.