to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Maçlar Bitmeden Kuponları Yanlış Kaybetti
Venombet’te bugün oynadığım iki adet maç kuponunda sistemsel bir sorun yaşadım. Maçlar henüz devam ederken, kuponlar kaybetmediği halde sistem üzerinde kaybetmiş olarak görünüyordu. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar tamamlandı ve bu kez kuponlar gerçekten kaybetmiş oldu. Fakat sistemin maçlar devam ederken sanki sonuçlanmış gibi erken müdahale ettiğini açıkça gördüm ve aynı durumun üç farklı maçta yaşanması dikkat çekici ve düşündürücüydü.
Bu tür hataların kullanıcıların güvenini ciddi şekilde zedelediğini belirtmek isterim. Kuponlarımın maçlar bitmeden neden kayıp olarak göründüğünün incelenmesini, ilgili maçlar özelinde sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve eğer bir hata varsa gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum; ancak platform üzerindeki üyelik bilgilerimden gerekli incelemelerin yapılabileceğini düşünüyorum.
Sorun yaşadığım konuda detaylı inceleme yapıldı ve kısa süre içinde olumlu sonuç aldım. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
