to read complaints and reviews, or file yours.Oynanmayan Kupon Nedeniyle Bakiyenin Sıfırlanması
Venombet hesabımda oynanmayan bir kupon yüzünden bakiyem eksildi. Önce kupon için “kupon bekleniyor” ifadesi görünüyordu, daha sonra kupon iptal oldu ve tutar hesabıma geri yattı. Ancak bir süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Kontrol ettiğimde, hiç oynamamış olmama rağmen ilgili kuponun oynanmış gibi işlenip “kaybedenler” bölümünde gösterildiğini fark ettim. Bu durum hem hatalı hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturuyor.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistemde açıkça görülebilen bu hatanın incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım problem için destek ekibine ulaştım ve çok kısa sürede yardımcı oldular. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra sorun tamamen giderildi. Hızlı ve çözüm odaklı destek sundukları için teşekkür ederim.
