Hesap Kapatma Talebim Gereksiz Şekilde Uzatılıyor

Venombet’te bulunan hesabımı kapattırmak istiyorum ancak bu talebim sürekli gereksiz yere uzatılıyor. Hesap kapatma talebi ilettiğimde, her seferinde “Neden kapatmak istiyorsunuz, sorunuzu çözelim, yardım edelim” şeklinde cevaplar alıyorum. Ben herhangi bir sorun yaşamadığımı, sadece hesabımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen yine de aynı şekilde oyalayıcı geri dönüşler yapılıyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen basit bir hesap kapatma işleminin bu kadar zorlaştırılması ve talebimin doğrudan yerine getirilmemesi beni rahatsız ediyor. Venombet’ten tek beklentim, ek bir şart ya da ısrar olmadan, talebim doğrultusunda hesabımın kalıcı olarak kapatılmasıdır.