Doğum Günü Bonusunun Eksik Olması Ve Geri Yüklenmesi Talebi

Uzun süredir üyesi olduğum sitede, yaklaşık iki haftadır zaten yatırım yapacak imkanım olmadığı için aktif olarak oynayamıyordum. Buna rağmen, geçmiş yıllarda olduğu gibi doğum günümde hesabıma özel bir doğum günü bonusu tanımlanacağını düşünüyordum. Geçen yıl verilen doğum günü bonusu tatmin ediciydi ve bu yıl da benzer bir bonusu, doğum günümde siteye giriş yaptığımda hazır tanımlanmış şekilde bulmayı bekliyordum.

Dün doğum günümdü ve özellikle bu nedenle siteye giriş yaptım; ancak hesabımda herhangi bir doğum günü bonusu tanımlı olmadığını gördüm. Uzun zamandır yatırım yapamasam da en azından bu bonusla oyun oynayabilmeyi umuyordum. Hem önceki yıl verilen bonus hem de sitede uzun süredir oyuncu olmam nedeniyle bu yıl hiçbir şekilde doğum günü bonusu tanımlanmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Doğum günümde beklediğim bu bonusun neden hesabıma tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve eğer teknik ya da sistemsel bir hata varsa doğum günü bonusumun geriye dönük olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.