Çekimde Açıklanmayan %10 Kesinti Ve Gecikmeli İade

Venombet üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim sırasında tutarın zaten çok yüksek olmamasına rağmen yüzde 10 oranında kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin neden yapıldığını anlayamadım. Canlı destek üzerinden görüştüğümde bu kesintinin 2 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak ortada net bir açıklama olmadığı gibi bu süre boyunca da bekletiliyorum.

Kazandığım miktar zaten bu kadarken hem kesinti yapılması hem de “2 saat içinde tanımlanacak” denip oyalayıcı bir süreç yaşatılması beni rahatsız etti. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak hesabımdan yapılan bu yüzde 10’luk kesintinin hangi gerekçeyle alındığının açıklanmasını ve söz verildiği şekilde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.