Bonus Bakiyem Haksızca Silindi Ve Geri Ödeme Talebim

Yaklaşık 6 aydır üyesi olduğum VenomBet’te verilen bonus hakkımı kullanarak oyun oynadım ve bu bonusla hesabımda toplam 3.200 TL bakiye oluştu. Ancak daha sonra hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan, bahane üretilerek bu 3.200 TL’lik bakiyem tamamen silindi.

Yaşanan durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadan, kestirip atar bir tavır sergilendi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne bonus şartlarıyla ilgili somut bir ihlal gösterildi ne de neden bakiyenin silindiği açık bir şekilde izah edildi.

Silinen 3.200 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve çekilebilir olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyeti tüm detayları ve görselleriyle birlikte her platformda sürekli olarak dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.