to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
20 Aralık tarihinde Velosna’nın kendi web sitesi üzerinden Kaçmaz külotlu çorap siparişi verdim ve yaklaşık 500 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası “Bu işlem sanal pos ile tamamlanmıştır” ibaresini gördüm ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Ödeme alınmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Aralık’ta Velosna internet sitesi üzerinden Kaçmaz külotlu çorap siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile yazışarak durum hakkında bilgi almak istedim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım siparişimin tarafıma gönderilmemesi nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
