to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Mobil Ödeme/İçerik Servisleri kapsamında faturamda 3699 / Veedz adıyla görünen bir abonelik işlemi başlatıldığını ve bu işlem nedeniyle faturama 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0552 xxx xx 44 şeklinde Türk Telekom üzerine kayıtlıdır.
Bu abonelik tamamen bilgim ve rızam dışında başlatılmıştır. Hiçbir şekilde onay kodu girmedim, SMS ile doğrulama yapmadım ve herhangi bir internet sitesi veya uygulama üzerinden abonelik onayı vermedim. Buna rağmen hattıma izinsiz şekilde abonelik tanımlanmış ve faturama ücret yansıtılmıştır. Ayrıca ilgili hizmeti kesinlikle kullanmadım ve bu abonelikten hiçbir fayda sağlamadım.
Durumu fark ettikten sonra hattımdan kısa mesaj ile bu aboneliğin iptal işlemini gerçekleştirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin Veedz ile alakalı olduğu bilgisi verildi, ancak aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Rızam dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma haksız şekilde yansıtılan 239 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Hala geri dönüş sağlanmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
