to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme
Türk Telekom kurumsal hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı hizmete abonelik yapılmış. Bu durumu, 14 Kasım tarihinde yapılan bu abonelik nedeniyle faturam beklediğimden yüksek gelince fark ettim. Daha önce Veedz hizmetini hiç kullanmadım ve herhangi bir şekilde abonelik talebinde bulunmadım.
Faturayı detaylı olarak görüntüleyemediğim için kalemleri göremedim ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattıma “Veedz eğlence paketi” adı altında bir abonelik tanımlandığını ve bu şekilde ücret yansıtıldığını söylediler. Görüşme sonucunda sadece abonelik iptali yapıldı, ancak alınan ücretlerle ilgili herhangi bir iade süreci başlatılmadı.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan tüm Veedz eğlence paketi ücretlerinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi onaya dayanarak ve nasıl başlatıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
