Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstem Dışı Başlatılan Veddz Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücret

Ayşegül
14 Kasım 09:00
277
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14 Kasım 2025 tarihinde, sabah saat 06.45 civarında, Türk Telekom hattım üzerinden istem dışı olarak Veddz aboneliğim başlatıldı. Başka bir uygulamaya giriş yapmak isterken, farkında olmadan SMS onayı verdim ve hemen ardından abonelik işleminin gerçekleştiğine dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 5 dakika içinde aboneliği iptal etmeme rağmen, 239 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Aboneliği kesinlikle kullanmadım ve tamamen istem dışı gerçekleşti. Adana/Çukurova’da yaşıyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yalnızca giriş şifresi içeren bir SMS aldım.

Kullanmadığım ve anında iptal ettiğim bu abonelik için faturama yansıtılan 239 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

17 Kasım 17:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

Ayşegül
19 Kasım 11:15

Duyarlılığınız için teşekkür ederim

Ayşegül
20 Kasım 10:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Gülsün
22 Eylül 22:00
413
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Şikayeti

Emir
04 Eylül 12:13
406
"Böyle bir oldu bittiği firmanıza hiç yakıştıramadım. Ama hiç olmazsa düzeltme yolunda gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim... Kısa sürede cevap verip tutar iadesini tarafıma yapmanız sizlerinde bu durumun farkında olmanızın bir göstergesi diye düşünüyorum... Biz müşteriler iyi şeylere lâyığız ve lütfen sizde gerekli özeni gösterin... Teşekkür ederim..."
Onaysız Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi Şikayeti

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz TR Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

İsmail
18 Ekim 23:07
405
Benzer Şikayet Yaz