Habersiz Başlatılan Abonelikle 540 TL Mağduriyeti Yaşadım

Veedz-tr.com adlı firma üzerinden bilgim ve isteğim dışında usulsüz bir şekilde abonelik başlatıldığını, Aralık 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda art arda yansıtılan kalemlerle toplam 540 TL’lik ücret görmemle fark ettim. 24.11.2025 tarihinde Yandex Haritalar uygulamasını indirmeye çalışırken bu aboneliğin başlatıldığını sonradan öğrendim. Uygulama ve içeriği hakkında hiçbir bilgim yok; tamamen haberim olmadan böyle bir sistemle karşı karşıya bırakıldım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat konuyla ilgili herhangi bir sorumluluk almadıklarını, sadece abonelik iptalini gerçekleştirebileceklerini belirttiler. Üyeliği iptal ettirdim. Veedz uygulamasına ve firmaya ulaşmak için internet ve telefon üzerinden arama yaptığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım, firmaya kesinlikle ulaşım sağlayamadım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle 505 **** 4957 numaralı hattıma yansıtılan 540 TL tutarındaki ücret yüzünden mağdur edilmiş durumdayım. Yansıtılan bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bilgim dışında bu şekilde abonelik başlatılmasına yönelik süreçlerin detaylı biçimde incelenerek bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.