18 Ekim 2016

VDF Finans Dosya Masrafı İadesi...

Volkswagen Doğuş Finansman şirketinden 2012 yılında ve 2013 yılında kullanmış olduğum iki araç kredisinde tarafımdan 600 TL dosya masrafı tahsil etmişlerdir (her bir kredi dosya masrafı 600 TL). Toplam 1200 TL. 2014 yılı sonrasında çıkan yasa gereği bu tarihten sonra kullanılan kredilerde iade haklarının bulunmadığı doğru. Benim kullandığım yıllarda ise yasal değil. Toplam 1200 TL dosya masrafımın iadesini talep ediyorum. Tarafıma olumlu bir dönüş olmadığı takdirde öncesinde Hakem Heyeti'ne yine tahsilatın gerçekleşmemesi durumunda icra yolu ile hakkımı arayacağımı bildiririm.

Emir 1.897 Okunma

Cevaplar

  • VDF Finans Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Dosya masraflarınız ile ilgili iade süreci Tüketici Hakem Heyeti karar aslının tarafımıza ulaşmasının ardından tamamlanmaktadır. İlgili dosyalarınız için Tüketici Hakem Heyeti kararı oluşturup 444 5 833 no’ lu telefondan Vdf Müşteri İlişkileri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön