Hesabımın Nedensiz Engellenmesi Ve Açıklama Talebi

VD Casino sitesinde bulunan üyelik hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Engelleme yapılmadan önce hesabımda bakiye bulunmuyordu, yeniden para yüklemek için giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm.
Hesabımın hangi sebeple engellendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden de nereden ve nasıl destek alacağımı bulamadığım için müşteri temsilcilerine ulaşamadım.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Bu nedenle hesabımın tekrar incelenerek engelin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.



