Toplam çözüm sayısı
..
VavaCars ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

VavaCars'dan Araç Almak Pişmanlıktır

9692görüntüleme
Ömer
Ömer 15 Kasım 2021 10:28

VavaCars 'dan 10.11.2021 tarihinde 34 *** 107 plakalı araç alımı için araç bedelinin tamamı ve noter ®den vekaletnamemi yolladım. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesiyle noter araç satış işleminin 12.11.2021 tarihinde tamamlanacağı İstanbul Başakşehir 'de bulunan VavaCars'ın deposundan aracımı 17.11.2021 tarihinde teslim alabileceğim iletildi. Müşteri hizmetleri az önce arayarak noter işlemlerinin uzun süreceğini 15.11.2021 tarihine ya da 16.11.2021 tarihine sarkacağını bu yüzden 250TL lik Petrol Ofisi ® yakıt çeki tanımlayacaklarını iletti.

Ben aracım ile iş yapan bir insanım ve araç VavaCars' ın taahhüdüne göre 17.11.2021 'de gelecekti. Şimdi ise sürecin uzadığını iletmekteler ve taahhütlerini yerine getirmemekteler. Aracımın zamanında tarafıma teslimi gerçekten hayatıdır. Bu mağduriyet için kimse doğru düzgün bir bilgilendirme yapmamaktadır. Aracımı ne zaman alırım bilmiyorum ve bu beni inanılmaz tedirgin ediyor. Şaka gibi elimde olan bütün imkanları kullanarak hukuki süreçler dahil olmak üzere bu mağduriyeti her mecrada dile getireceğim. Bu resmen ayıplı satışa giriyor.

VavaCars Logo
VavaCars15 Kasım 2021 11:09

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Ömer
Ömer15 Kasım 2021 14:46

Bugün 15.11.2021 gün sonuna kadar beklenmem söylendi. Keşke beni yanıltsanız da aracımın noter işlemi bugün tamamlansa. Ancak örnek diğer şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla, daha çok bekleyeceğim. Aracın halen noter işlemleri tamamlanmadı.

Ömer
Ömer15 Kasım 2021 16:49

Tahmin ettiğim gibi saat 16:45 ne noterden işlem mesajı geldi, ne de e devlette araç satışı yapıldığı bilgisi. Bu sistem neden bu kadar zayıf? Vekalet kontrolünden sonra araç satış işlemi en fazla 7 dakika sürüyor. Vekalet verdiğimiz 15 kişiden her biri günde 20 araç ile ilgilense 140 dakika! Noter yoğunluğu nedir? Bunun bir izahını lütfen açıklar mısınız? Günde 300 araç dan fazla satış yapsanız dahi vekalet verdirdiğiniz 15 kişinin toplamda 140 dakikasını almıyor mu?

1 Yorum

Serkan
Serkan25 Kasım 2021 19:38
 

Ömer bey probleminiz çözülüp aracınızı teslim aldınız mı?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Bir araç satın almak için kapora yolladım. Ardından kendi aracımı takasa vermek için kendilerinin belirlediği ekspertize götürdüm. Bana internet sitesinden verdikleri fiyat 327.000₺ ancak ekspertizde çamurluk değişen ve 3500₺ Tramer kaydından dolayı 280.000₺ olduğunu söylediler. O gün 150₺ yakıt ma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vavacars vasıtası ile ikinci el bir araç satın aldım, fakat daha sonra arabayı teslim dahi almadan, 14 günlük iade hakkımı kullandım. Müşteri temsilcisi 24 saat içerisinde araç ücretinin hesabıma yatırılacağını beyan etti. Fakat iade işlemi için gereken tüm prosedürleri zamanında tamamladığım halde ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Satın aldığım Fiat/Egea Cross Urban Paket araçta standart donanım olarak yer alan "Arka Park Sensörü" olmadığını fark ettim. Bu konu araç detaylarında ve ekspertiz raporunda yer almıyor. Vavacars yetkilileriyle görüşmeler sonucunda eksikliğin Fiat tarafından kaynaklandığı, fiyatlandırmayı buna göre ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Vava cars'ı sahibinden görerek araç alımı yaptım evraklarım tam Olduğu halde iki gün noter aşamasında bekledim evrak ulaşmamış diye normaldir dedik baştan ücretsiz bir depo yakıt diye konuşuldu daha sonra araç satışı gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 depo değil 100 TL olarak söylendiğin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Vavacars Kusurlu Araç Satışı 14.01.22 tarihinde 2015 Model Peugeot 308 1.2 Puretech EAT6 130 marka aldığım aracın ekspertizinde ufak tefek dolu ezikleri dışında hiçbir sorun olmadığı, motor, mekanik, şanzıman durumlarının 'tamam' olduğu ekledikleri PDF'te belirtilmişti. Aracı aldıktan sonra vakit k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Araç ruhsatı eşimin üzerine olup yaşadıklarımızı ben yazıyorum. İlgisi olmayan kişi, haksız şikayet gibi değerlendirilmemesi için bunu baştan belirteyim. 2 Aralık 2021 tarihinde arabamız için teklif ettikleri fiyatı kabul ederek 14:05 te noterde satış evrakını imzaladık. Yarım saat, en geç 2 saat iç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

VavaCars'tan araç satış işlemlerim çok hızlı güvenilir bir şekilde tamamlandı lakin aracı teslimat konusunda müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi araç satışı işlemlerinden sonra İstanbul'dan alabilirsiniz. Hızlı Bir şekilde diye konuşma geçti. Tekrar aradığımda satış işlemlerim den sonra araç ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

17,01,2022 tarihinde Vavacars tan araç almak için siteyi aradım, seçtiğim aracın satış işlemleri için u... İsimli görevli yardımcı oldu, kibarca satış şartlarını ve ne yapmam gerektiği konusunu anlattı, kapora yatırmam için gereken ilgiyi gösterdi, işlemi tamamlayıp kaporayı yatırdım. Ancak kapora ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vavacars' dan araç satın aldım noter işlemleri gerçekleşti fakat aracım bana teslim edileceği tarih olan 14 Ocak saat 09:00 da teslim edilmedi. Saat sabah dokuzda adresimden araçla alınıp Başakşehir şubesindeki aracımı teslim almam için götürülecektim. Fakat herhangi bir şekilde araç falan gelmedi. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara'da bulunan aracı 8 gün önce satın aldım. Aracın planlanan teslimatı 14 Ocak saat 10:30 olarak belirtildi. Ne arayan var ne soran. Kuryeler bile önceden arayıp evde misiniz diye teyit ederken burada derin bir sessizlik var. Ben teslimat saatinde 0850 255 22 22'yi arayarak aracımın nerede olduğ...

Devamını oku