Toplam çözüm sayısı
..
VavaCars ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Vavacars Teslimat Bilgilendirme Sorunu

7831görüntüleme
Emrah
Emrah 14 Ekim 2021 18:24
Vavacars Teslimat Bilgilendirme Sorunu

VavaCars'tan takas yolu ile araç aldım. Aracımı verdim. Yeni araç için de ödeme yaptım. 5.10.2021 tarihinden itibaren satin aldığım aracın teslim sureci hakkında bir kere dahi bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Günümüzde bir ciklet dahi alınınca defalarca bilgilendirme mesaj i atılıyor. Fakat araç gibi pahalı bir ürün alınmasına rağmen bir tek net bir bilgi yok. Buna rağmen defalarca ben aradım. Yine net bir bilgi yok. Çözüm beklemekteyim. Aracın daha nerede olduğu belli değil ve yaklaşık 10 gündür araçsızım. Evimde bir bebek olduğunu belirtmeme rağmen bırakın normal sürede teslimatı, henüz bekleme sürecim devam ediyor. Firmadan konu hakkında bilgi sahibi birileri tarafından bilgilendirme bekliyorum. Ve tabii ki ivedi teslimat!

VavaCars Logo
VavaCars15 Ekim 2021 09:20

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Emrah
Emrah17 Ekim 2021 18:58

Henüz arabamı teslim almış değilim. 12.10.2021 salı günü randevu verilecek denilmişti arayan olmadı,14.10.2021 perşembe günü bugün kesin dönüş yapılacak denildi ama cevap olmadı. 15.10.2021 cuma bugün arayacaklar randevu için denildi aranmadım. Cuma veya cumartesi teslim edilecek denildi aracın daha net nerede olduğu merkeziniz tarafından bilinmiyor. Ve sanırım espiri olarak ankadan teslim mi alacaksınız dediler. 30 eylülde başlatmış olduğum satın alma sureci ne zaman tamamlanıp aracım verilecek? Mağduriyetimin boyutu daha ne kadar buyuyecek? Elimde bebeğim ile araçsız kaldım ve pandemi surecinde sayenizde arabasız kaldım ve toplu taşımalara devam ediyoruz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Erdal
Erdal20 Ekim 2021 11:29
 

Merhaba, Aynı durumu bende yaşıyorum 11.10.2021 tarihinde Binbir zahmetle onlarca telefon görüşmesi yaparak (özge HANIM'a teşekkürler) ödemesini yapmış olduğum aracı hala alamadım. Defalarca aramama rağmen bilgi vereceğiz sizi arayacağız gibi cümlelerle oyalama taktiği uyguluyorlar. Pazar günü aradılar aracınız Pazartesi günü aracınızı gelip Başakşehir'den alabilirsiniz ya da Salı günü adresinize teslim için pazartesi günü aranacaksınız dedi ancak ne arayan var ne soran. Ben aradım arayacaklar dediler yine tabi arayan soran olmadı. Salı sabahı tekrar aradım öğleden sonra aradılar Perşembe gününe randevu verdiler bekliyoruz bakalım araç gelecek mi? Vavacars = pişmanlıktır...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 adet araç aldım Aldığım araçları 21.12.2021 Tarihinde İade talebinde bulundum. Telefon kayıtları kendilerinde mevcut b** hanım Vekaletname vermem gerektiğini söyledi ve Araçları Vavacars Şubesine bırakmamı söyledi ve ben de vekaletname verip araçları teslim ettim ve bu süreden 27.12.2021 (Tarihine...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Reklamlarda ve internet sitelerinde 14 gün içerisinde iade ve noter işleminden sonra 3 gün içinde teslim edilme sözleri gerçeği yansıtmıyor. 4 araç aldım ve 15 gün olmasına rağmen araçlarım gelmedi. İade talebinde bulundum. İade almıyorlar. Yeni bir uygulamaya geçmişler 12 ay içinde sadece 1 kez iad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vavacars turkey otomotiv anonim şirketi'n den sahibinden sitesinde bulunan 976285328 numaralı ilanda bulunan 2021 model 6462 km de Honda Civic 1.6i vtec eco Elegance LPG olan model araç için görüşme sağlamış bulundum. Araç kaporasını ödedim ve aynı gün geri kalan ödemeyi ve vekalet işlemini gönderme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 12:35

Vava Cars tan araç aldım 15 gündür ödeme gerçekleşti araç teslimi yapılmıyor. 21 kasımda araç rezervasyon ve ön ödemesini yaptım 25 kasımda aracın ödemesinin tamamını yaptım 1 aralıkta noterden aracı benim üzerime devrettiler. Hala araç teslimini bekliyorum. Kimse bilgi vermiyor ilgilenen görevli ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 11:45

Merhaba, Vavacars'dan 15 kasımda Volkswagen CC bir araç aldık, paranın tamamını yatırma ve noter işlemleri 5 gün içinde tamamlandı. Daha sonra araç teslimi İstanbul'da olmamıza rağmen maalesef dedikleri gibi 1-2 iş günü değil 4 gün hafta sonu ile beraber noter işlemi tamamlandıktan 6 gün sonra araç ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 08:30

VavaCars'tan aldığınız aracı bütün işlemleri bitmesine rağmen teslim etmiyorlar, araç teslim etmek sanki saatler süren bir işlem, parayı almadan önce her şey çok güzel, parayı aldıktan sonra kimsenin umursadığı yok, telefona çıkan tipler ezberlemiş gibi aynı şeyi söylüyorlar, 2 iş gününde vermesi ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 16:05

Vavacars Dan araç aldım ama aracı alamadım. 20 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen her bir temsilci ayrı telden çalıyor parayı yatırdım belgeler tamam aracı 6 gün sonra ya gün veriyorlar. Müşteri hizmetleri zaten umursamaz aracı almadan önce özellikle vurgu yapmama rağmen orayı yatırdıktan s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 13:31

Vavacars firmasından araç aldım, katı satışını 10 günde yapabildiler, satış yapıldığı halde aradan 3 gün geçti, halen aracı teslim edemiyorlar. Diğer galerici esnaf arkadaşlar da araç aldılar onlar halen aracın katı satışını alamadılar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 10:28

VavaCars 'dan 10.11.2021 tarihinde 34 *** 107 plakalı araç alımı için araç bedelinin tamamı ve noterden vekaletnamemi yolladım. Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesiyle noter araç satış işleminin 12.11.2021 tarihinde tamamlanacağı İstanbul Başakşehir 'de bulunan VavaCars'ın deposundan aracımı 1...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 16:05

2 adet araç aldım VavaCars'tan 10 gün oldu. Satışını yeni yaptılar teslim içinde 5-6 gün bekleyecekmişiz param zaten 10 gün bekledi 40 defa aradım en az satışı oldu. Olacak oldu. Olacak beklettiler neyi bekliyorum. Satış yapıldı. Araçların araçları vermiyorlar

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi