Toplam çözüm sayısı
..
VavaCars ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vavacars 'tan Aracım Tarafıma İade Ediliyor

12210görüntüleme
Halil
Halil 01 Eylül 16:21

Aracımı VavaCars' a satmak için randevu aldım internet sayfalarında airbag ve torpido işlemli yazısını yoktur şeklinde işaretledim. Bu yazıdan herkesin anlayacağı gibi araç kaza yapmış ve airbag açmış olarak anladığım için böyle işaretledim. Ben aracı ekspertizlerine götürdüğümde aracı expertiz yaptılar ve aldılar. Bir ay sonra beni arayıp aracı iade edeceklerini airbag değişmiş ve torpido değişmiş dediler. Bende torpidoyu garantiden değiştirdiğimi nasıl bir kapıda araç sıfır iken bile sorun varsa fabrikada değişimi yapılıyorsa şekilde düşündüm dedim. Airbag ile ilgili ne ben ne de benden önceki sahibi arkadaşım değişim yaptırmadı zaten ben böyle bir kayıta ulaşamadım. Bana aracımın sökülmüş fotoğraflarını atıyorlar ve ya iade ya mahkeme diyorlar. Şimdi size soruyorum. 1 gün değil 3 gün değil araç 1 aydır sizde neden bunu aracı alırken kontrol etmiyorsunuz dediğim de o zaman ben günde bir araç alırım cevabı geliyor. Ben nereden bileyim bunun benden sonra olmadığını, sizin avukat ordunuzla baş edemeyeceğim ve zamanım olmadığı için zaten geri vereceksiniz üzerinde zıplamış da olsanız her tarafını sökmüş olsanız da, bu mudur kurumsallık, benzinimi bile Petrol Ofisi ®'nden artık almayacağım. Yeni araç aldığım için süre istesem de bana bu parayı toplamak için 3 gün süre verdiler. Çok teşekkürler VavaCars.

VavaCars Logo
VavaCars01 Eylül 16:24

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Halil
Halil02 Eylül 15:19
Vavacars 'tan Aracım Tarafıma İade Ediliyor

Torpido garantiden değiştirdiğinizi söyleseydiniz başta başlamazdık işlemlere dendi ancak torpido garanti değişimi ile ilgilide veya işlemli diyede bir şey sitelerinde randevu alırken yazmıyor. Expertiz yapıyorsunuz bana sormuyorsunuz ki

Halil
Halil04 Eylül 21:49

Ne yaşadıysam tüketicilerin aynı duruma düşmemeleri açısından eğrisi doğrusuyla yazdım. Sonuç olarak Ben aracın airbağinin ne bende ne da benden önceki arkadaşta değişmediğini belirttim Yeniden detaylı ekspertiz yapılarak aracın airbaginin değil de orada bir soketinin değiştiği anlaşıldı. Yani Expertiz yapan arkadaşın hatası sebebi ile bu süreç hem vakit hem de manen hem de madden benim açımdan can sıksada müşteri temsilcilerinin olumlu ve çözüm üretmeye çalışması ve sonunda aracın iade edilmeyeceği konusunda geri dönüş yapmaları ve bu durumdan dolayı üzgün olduklarını belirtmeleri güzeldi.

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Erkan
Erkan02 Eylül 15:01
 

Gerçekten sinir bozucu bir durum. 1 aylık kiralama bedelini versinler bence.

Kurtulus
Kurtulus02 Eylül 18:53
 

Airbag değişmiş olsa aracın ön tarafında illaki kazadan kalma bir hasar işareti olur. Kaldı ki aracı alırken kendileri expertiz yapıp alıyorlar. Üzerinden bir ay geçip aracı iade etmek istemeleri de firmanın ayıbıdır. Ayrıca satıcının airbag klipsinin değişmiş olacağını nasıl bilebilir ki. Vavacar gibi bir firmanın böyle bir yola başvurması açıkçası bende güven kaybı oluşturdu.

Murat
Murat03 Eylül 14:03
 

Anlattığınıza göre başta beyan ettiğinizden farklı bir durum söz konusu değil. Sizin buradaki sorumluluğunuz veya kusurunuz nedir anlayamadım. Her alsatçı satamadığı aracı iade etmek istese ülke karışır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2020 model aracımı VavaCars'a satmak için 361.600 lira teklif aldım. 18 Ekim günü saat 14:30 a İstanbul Üsküdar Libadiye şubesinden ekspertiz için randevumu aldım. Aracımda hata boya tremer vs konusu olumsuz. Sıfır ayarında daha 10.000 km de bile olmayan aracımı incelediler ve sonrasındaki teklifler...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir arkadaşımızın tavsiyesi üzerine vavacars'tan evime takriben max 300 metre ötede olan şubesinden randevu aldım. Randevu öncesi verdikleri ön teklif adındaki, aslında tek amacı araç sahibini randevu almaya iknaya dönük bir algı, manipülasyon yaratmak olan rakam 170.800 idi. Bu fiyatın aracın hasar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aracımı uğraşmadan satmak için Vavacars'a gittim ekspertiz için. Ön teklif fiyatı benim için oldukça uygundu. Kolayca randevu aldım ekspertiz için. Gittim ama aracımda yağ kaçağı olduğunu söylediler. Bu sebeple alamayacaklarını söylediler. Gitmeden önce aracımda yağ kaçağı olup olmadığı hakkında bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vavacars internet sitesindeki ön fiyatlandırma tamamen göz boyama amaçlı. 296.750 TL fiyat teklifi alıp randevu aldım ve gittim. Yapılan ekspertiz neticesinde araçta herhangi bir boya değişen hasar kaydı çıkmadı. 2 kapısında boyasız düzelecek ezik vardı en pahalı en lüks boyasız onarım merkezi bile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adamlarla takas için telefonda konuşuyorsun araç ile alakalı her bilgiyi veriyorsun sana araç ekspertizi için yer saat ve randevu veriyorlar. Randevuya gidiyorsun personel Prosedür değişti sizin aracınıza Exper yapamayız diyor sonra arıyorsun yok yalandan arayıp kusura bakma diyorlar, yeni kriterler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 14:23

Arabamı satmak için uğraşıyordum. Televizyonda Vavacars'ın reklamını gördüm. Web sitesinden 2017 model Audi a3 dizel yarı otomatik 107 bin km aracım için 310 bin lira teklif aldım. Fiyat makul olduğu için Cuma günü sabah 10'a Üsküdar ekspertiz merkezinden randevu aldım. Arabam çok kirli değildi ama ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 14:14

Renault Clio 2018 model otomatik 19 binde benzinli aracım için Vavacars ön teklif formundan 188 bin lira teklif aldım. Ekspertiz için randevu alacaktım ancak bana uygun randevu saati bulamadım. Çalışma saatlerim içerisinde müsait randevu vardı. Ben de ekspertiz merkezini arayıp orada internet olup o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 14:09

2017 model 86 bin km BMW 520i Prestige benzinli otomatik vites aracımı satmak için 579 bin fiyat teklifi aldım ön değerlendirme formundan. Daha sonra Ankara müşteri deneyim merkezinden 27 Ağustos için randevu almıştım ekspertiz için. Randevuma 10 dakika geciktim. Trafikten dolayı gecikme gayet norma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 13:14

2017 model 86 bin km BMW 520i Prestige benzinli otomatik vites aracımı satmak için 579 bin fiyat teklifi aldım ön değerlendirme formundan. Daha sonra Ankara müşteri deneyim merkezinden 27 Ağustos için randevu almıştım ekspertiz için. Randevuma 10 dakika geciktim. Trafikten dolayı gecikme gayet norma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 11:02

Arabamı satmak için VavaCars'tan teklif aldım. Sonra da ekspertiz için Adana'dan randevu aldım ancak ekspertize giderken aracımın lastiği patladığı için değiştirmek zorunda kaldım. Bu sebeple randevuma yarım saat geciktim. Biliyorum hata benim oradaki arkadaşlar araya alacaklarını söylediler ama saa...

  • profile
1 Destekçi