VavaCars Sorunlu Ve Kusurlu Teslim Edilen Araç Hk Çözüm Adına Dönüş Yapılmaması
Değerli Müşterimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba Zeki Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba; Aracı Yetkili servise yönlendirdik. 2 günlük işi 5 günde ancak bitirebildiler o sürede araçsız kalmam ve aracın tamponunu ilgisiz bir şekilde boyamaları ve belirttiğim yerleri yapmamaları yine bizlere mağduriyet yaşattı. Bir de Aldığım araca HGS kartı taktığımda yaklaşık 70 Tl civarı bir Kesinti oldu. Sebebi ise Aracı almadan önce Araçla paralı yollardan vs geçilmiş. Konu ile alakalı yardımcı olabilir misiniz. Aracı aldığımdan beri gerçekten pişmanlığım bitmiyor.
Nuri
Tekrardan Merhaba; Defalarca aramama, mail atmama rağmen dönüş alamadım. 08.07.2022 07 AET 472 plakalı aracı teslim aldım. Fakat Araçta sitenizde raporlarınızda belirtilmeyen kusurlar ve mekanik sorunlar vardı. Ön Tampon altında sürtünmeden kaynaklı Kırık seviyesinde çizikler, Sağ sis etrafı da çizikti. Ve ön kaput biraz yan duruyor Sağ sol far kenarlarından belli oluyor. Ayrıca km 82.600 küsur gözükmesine rağmen 82.898 km olarak teslim edildi. Onun dışında aracı satın alırken Muayene tarihi 02.07.2023 olarak belirtilmişti. Noterde satışını yapamadınız bu yüzden. Sonrasın Aracı muayene ye sokuyorsunuz. Bana satışını vereceğiniz ve size güvenip piyasanın üstünde ödeme yapıp aldığım aracınız muayeneden geçemedi. Aracın yürüyen aksamında Fren sisteminde sorun varmış. Şunu merak ediyorum. Aracın muayenesi olmuş olsaydı bana muayeneden geçemeyecek bir aracın satışını yapacaktınız. Bu şekilde mi araçları kontrol edip yenileyip sizlere veriyoruz diyorsunuz. Ben bu araç ile uzun yol seyahatine çıkıp kaza yapabilirdim çok muhtemel. Ben bu konu hakkında gerçekten çok rahatsızım. Gerçekten hiç hoş bir durum değil. Avukatım bu konuda çok daha keskin ve net olmamı istiyor ama açıkçası ben kimsenin hakkım olmayan 3 5 kuruşuna yeltenmek istemiyorum. Buradaki konu iade vs. Değil ki zaten her geçen gün piyasa artıyor ve ben sizden aracı aldıktan sonra 3 4 tane net fırsat aracı kaçırmış oldum. O dönemde 470-480 civarı aynı aracı bulabiliyordum aynı aracı. Bu saatten sonra iade vs almam bana maddi olarak zarar verir. Ya da piyasa ve enflasyon farkını koymak şartıyla olabilir. Lütfen bu kadar kusur ve hatadan sonra mağduriyetim adına çözüm bulmanızı bana yardımcı olmanızı bekliyorum. Aracı Yetkili servislerinizde ücretsiz olarak düzelttirmeniz tüm Çizikler kırıklar sürtünme vs. Bu kadar olaydan sonra Bunu da yapmanız gerekiyor diye düşünüyorum. Ayrıca km farkı ve bakımsız muayenesiz aracınız ile alakalı da Ücretimde bir kısmın iadesini talep ediyorum. Araç iadesi tarzında bir teklifiniz olacak ise ben sitenizde belirttiğiniz aracı alamadım kusurlu ve sorunlu araç verdiniz bana yani ben keyfimden dolayı değil sizlerin kusurlu ve sorunlu bir araç vermenizden kaynaklı bir mağduriyetim oluştu. Elimde yaşadığım olumsuzlukları içeren tüm görseller mevcut bilginiz olsun. Bana yardımcı olmanızı mağduriyetimi giderip memnuniyetimi kazanmanızı istiyorum. Amacım sizleri kötülemek değil ama mağduriyetim için dönüş alamadığımdan dolayı buradan yazıyorum. Lütfen Son kez rica ediyorum.