Toplam çözüm sayısı
..
VavaCars ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Vavacars Aracı İki Kişiye Birden Satmış

6615görüntüleme
Osman
Osman 26 Kasım 2021 00:24

15.11.2021 tarihinde VavaCars'tan araç için ön ödemeyi yaparak satın aldım 3 iş günü içerisinde paranın geri kalanını ödedim. 18.11.2021 tarihinde noterden aldığım araç için vekalet çıkartıp verdikleri mail adresine vekaleti istedikleri uygun biçimde gönderdim daha sonra aradım sürekli vekalet ulaşmadı şeklinde dönüş aldım oysa vekaleti gönderdiğim maile mailiniz ulaşmıştır şeklinde cevap vermelerine rağmen müşteri hizmetleri ulaşmadığını söyledi. Bunun üzerine birkaç mail daha attım daha sonra 22.11.2021 pazartesi günü tekrar tekrar aradım gün içinde olacağını söylediler e devletten kontrol ettim araç üzerime geçmemiş olduğunu fark edip tekrar aradım bu sefer de gün içinde yetişemediğini diğer güne kaldığını söylediler. Daha sonra diğer gün 23.11.2021 salı günü tekrar aradım vekalet ulaşmadı dediler yine mail attım gerekli birime yönlendirdik onlar size dönüş yapacak dediler. Sürekli defalarca aradım hepsinde oyaladılar. Mail onlara ulaşmış olmasına rağmen sürekli farklı müşteri temsilcileriyle muhatap oldum. 24.11.2021 çarşamba günü tekrar aradım yine vekalet ulaşmadı. Gerekli birime gönderdik dediler. Tekrar ve tekrar mail attım şahsıma ait vekaleti ben aramadan kimse bana ulaşıp bilgi vermedi en son aramamın üzerine dönüş yaparak arabanın iki kişiye birden satıldığını bu yüzden satış işleminin iki müşteri için olmayacağını Ankara'da depoda aracı beklettiklerini söylediler. Bunun üzerine defalarca arama gerçekleştirdim ve aramalarda müşteri temsilcisi ağzından yanlışlıkla arabanın satıldığı galerinin ismini kaçırdı aracın ön ödemesini ilk ben yapmama rağmen araç daha sonra galericiye satılmış aracın noterde satış işlemleri biteli 4 5 gün geçmiş olmasına rağmen bizi oyalamışlar aracı biz satın almamıza rağmen galericiye satmışlar paramı günlerce ellerinde tutup aracın bizimle dalga geçer gibi yalan bilgiler vererek konuşmuşlar arayıp 250 liralık benzin çeki verelim diyorlar dalga geçer gibi benim uğradığım zarar en az 50 bin şu an paranın iadesi gerçekleşse dahi ben o parayla aracı alamayacağım zararımın tazmin edilmesini istiyorum araç için çektiğim kredi bozdurduğum altınlar hepsinden zarar ettim

VavaCars Logo
VavaCars26 Kasım 2021 10:31

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

VavaCars Logo
VavaCars26 Kasım 2021 13:27

Değerli müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz VavaCars olarak amacımız kusursuz müşteri deneyiminin yaşatılmasıdır. Sizlerden gelen her türlü uyarı , istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Konu ile ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde gereken tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder VavaCars ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla .

Osman
Osman26 Kasım 2021 13:58

Aracı iki kişiye satıp paramızı 2 hafta ellerinde tuttular dedikleri şey vazgeçme cayma haklarının olduğu iki hafta boyunca türlü türlü yalanlarla oyalandık şirkette buna kimler mahal verdiyse gerekenin yapılmasını istiyorum bir şirketten araba satın almayın üye olurken onaylanan farkında bile olmadığımız koşul ve hükümlerde araç satışından istedikleri zaman sebepsiz vazgeçebileceklerine dair madde koymuşlar bilginiz olsun ama bu durum hiçbir şeyi değiştirmiyor

Osman
Osman26 Kasım 2021 14:39

Dolandırıcılıktan savcılığa suç duyurusunda bulundum aynı aracı iki kişiye birden satmaktan parası ödenmiş olmasına rağmen aracı teslim etmemekten ve bize sürekli araç depoda vekalet bekleniyor diye yalan söyleyip çelişkili beyanlarda bulunmaktan oysa araç başkasına satılmış bile parasını ilk biz ödediğimiz halde

Osman
Osman27 Kasım 2021 22:22

Para iademiz dahi hala yapılmamıştır

Osman
Osman30 Kasım 2021 15:30

Para iadesi hala olmamıştır arabayı hem iki kişiye satın hem paramı 3 haftaya yakın süredir yatırmayın bu şirketten araba falan almayın

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Muhammet
Muhammet28 Kasım 2021 18:43
 

Çok geçmiş olsun. Sorununuz çözüldü mü? Mahkemeye vermeyi düşünüyor musunuz?

Osman
Osman29 Kasım 2021 11:18
 

Maalesef çözülmedi savcılığa suç duyurusunda bulundum ve mahkeme için de vekalet verdim bugün avukatıma gerekli işlemleri başlattım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vavacars 'tan 21.12.2021 'de aracıma 408.300 TL ön fiyat aldım ve 23.12.2021 tarihinde saat 10.30 'a randevu aldım. Aracımda herhangi bir hata boya Tramer çıkmamasına rağmen genel müdürlüklerinden güncel olarak 345.000 TL fiyat verildiğini söylediler. İlanlarda en düşük fiyatı 430.000 TL olan bir ar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 23:15

İhtiyaçtan satmayı düşündüğüm aracım için hem değerinde bir teklifte bulunuldu, hem de randevumu güncelleyerek süreç kısaldı. Biniciye satar gibi aracım satıldı. Sürecin her aşamasında profesyonellik kokan bir satış oldu. Dedikleri gibi ödeme işin en kolay kısmı oldu. Samsun vavacars dan satış yönet...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 20:56

Satın alma sürecindeki aksaklıklar bir yana satın aldığım aracın ruhsatını kesinlikle göndermiyorlar hemen parayı ve vekaleti istiyorlar ama 30 saniyelik ruhsat gönderme işini yapamıyorlar. Müşteri hizmetleri asla sizi birine bağlamıyor sürekli birileri telefonunuzu alıyor ve sizi arayacağını söylüy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 13:26

Vavacars'a ön ekspertizini yaptırdığım aracımı, ön değerlemeye çok yakın bir fiyatla Ataşehir Şubesi'de sattım. Süreç sorunsuz bir şekilde ilerledi ve satışı takiben 10 dakika içinde param hesaba geldi. Bu süreçteki ilgilerinden dolayı Eda HM ve Mert Bey'e teşekkür ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 12:43

20.09.2021 saat 10.00 da aracımın ödemesini tamamladım. Aracımın teslimatı için gün içerisinde aranacağım söylendi. Kasko, plaka, noter satışı, sigorta gibi tüm her şey tamamlandı fakat aracımın teslimatı gerçekleştirileceğine dair tarafıma bir dönüş olmuyor. 23.09.2021 tarihi oldu hala aracımın tes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 11:27

Her yerde bıktıran reklamlarına aldanıp satış süreci ile uğraşmamak için aracımı buraya götürdüm. Fakat çok daha fazla uğraştırıyor. Eksper diye bir şey yok, araçtan anlayan personel yok. Libadiye'ye götürdüm (burada detayından bahsetmeye lüzum yok), araç çok iyi, sadece eğer hatasını giderip gelirs...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 16:00

13 Ağustos 2021 'de 15:45 'te VavaCars İzmit şubesinden Toyota Corolla aracımız için değerlendirme randevusu aldık. Aracımız değerlenmesi sonucu 155 bine anlaştık. Saat çok ilerlediği için ödemeyi aynı gün yapamayacaklarını söylediler. Biz de satışı pazartesi günü yaparız diye sözleştik ve çıktık. A...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2021 12:30

Aracıma teklif vermek için iletişime geçtiler daha sonrasında kabul ettim randevu alıp eksper merkezine gittim. Eksper sonucu bir fiyat verildi ve 24 Saat bu fiyatın geçerli olduğunu söylediler bu süre zarfında fiyatı kabul edip satış işlemlerini gerçekleştirebileceğimize dair bilgi verdikten sonra ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 14:06

Vavacars hizmetleri hem alım hem satım işlemlerinde kötü. Verilen sözler tutulmuyor. Müşteri hizmetleri hiçbir konuda bilgi sahibi değil ve başka iletişim kurabileceğiniz kimse yok. Alacağınız araçta takas indirimi yapılacak denildi 1.500TL, biz aracı verdik sonra yanlış söylemişiz 1.000 TL denildi....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 12:55

İnternet sitesine açtıkları araç satışlarında aracı satın alana kadar görmenin kesinlikle mümkün olmadığını söylüyorlar. Araç fotoğrafları ve açıklamaları yetersiz. Çağrı merkezi yazmayan detaylar hakkında bilgi veremiyor. 600 bin liraya 2. El araç satıyorlar, 2. El kıyafet satar gibi. Müşteriler ar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi