Vavacars Araç Değerleme Masalı, Yalandan Fiyat Veriyorsunuz.

Vava Cars'ta araç değerlendirmesi yaptık. 23.9.2023 Cumartesi, Cennet şubesinde. B--Hanım, 'merkez' den fiyat aldıklarını söyledi, hatta bunun için biraz bekledik. Cumartesi diye onaylayamadık, Pazartesi dahil verdikleri fiyatın geçerli olduğunu söylediler. 'Pazartesi sorun çıkar mı fiyat veya alımla ilgili? ' dediğimde de 'ciddi bir şey beklemediklerini, ama onay için bir süreç olduğunu' söyledi. Bugünse bize 'aracın alımını 'merkez' in onaylamadığını' söyledi.

Fiyat ne sordum, 'fiyat teklifimiz yok, aracı envantere almak istemiyor 'merkez' dedi. Şikayetim için Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, 850 li ana telefon hatlarında şikayet bildirecek bir kanal yok! 'Araç aldım, talebim var' bölümün müşteri temsilcisiyle (i-- Hanım.) görüşebildim. 'merkez' den 'stok dolu' yani araç alınmayacak kararıyla onaylamadıklarını söyledi.

Merkeze şikayetimi aktaracağını söyledi, yapabileceği bu kadarmış. İlerde aracımıza değerlendirme istersek tekrar aramamızı söyledi. Bana verilen bilgilerde kopukluk olduğunu söyledi, bilgi kopuk değil 'yalan'. Bayinin hatası deyip geçemezsiniz, bu firmanızın hatası. Muayeneye 28 gün kalmıştı, randevu verirken 'muayeneye en az 1 ay süre kalmalı' ve 'Arabayı yıkatmak' koşulları var; bunlar için de günümü ve paramı boş yere harcadım. 2 gün önce 'merkez' fiyat veriyor, sonra 'merkez' alımı onaylamıyor. Stoklarının dolu olduğunu bayiniz ve fiyat veren 'merkez' iniz nasıl görmez?

Aracın özellikleri sistemde var ve 25.9.23 te 3 kez, değerleme sonrası 23.9.23 de 1 kez Vava Cars 'tan 'gelin aracınızı değerleyelim, geç kalmayın' şeklinde mesaj gelmişti! Alım durdurma kararınız varsa bana hala neden mesaj atıyorsunuz? Sitelerine plakamla olay sonrası girdim, hala fiyat veriyorlar. Aynı araca! Envantere almak istemediğiniz bir aracı neden değerliyorsunuz?

Stok doluysa, neden 'randevu vermiyoruz' demiyorsunuz? Bu kadar mı pamuk ipliğine bağlı kararlarınız, bu kadar güvenilemeyecek bir firma mısınız? Nerede kurumsallığınız, sözünüzü tutmuyorsunuz. Vavacars Reklamlarında 'kolayca aracı verip bedeli alacağınızı' söylüyor, bu yalan anlaşılan. Müşterinize yanlış bilgi verip itibarınızı zedeliyorsunuz. Zamanımı ve paramı boşa harcamama sebep oldunuz. Bu sırada ilan açmayıp sizi beklemem de cabası. Sanırım takas istesem aracı benden alacaklardı çünkü 2 müşteri yetkilisi de takas isteğimi sordu. 2 kere kazanmak daha güzel demek. 'merkez' inizin verdiği fiyata ve alım değerlemesine sahip çıkmasını bekliyorum.