Toplam çözüm sayısı
..
VavaCars ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İshak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Vavacars Araç Alım Süreci

5483görüntüleme
İshak
İshak 08 Aralık 2021 11:45
Çözüldü Çözüldü
İshak'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilendiği için Mahberi hanıma teşekkür ediyorum. Kendisi her konuda olumlu yaklaşarak çözüm sağlamak için elinden geleni yaptı ve sonuna kadar arkasında durdu. Her şey için tekrardan teşekkürler.”
Vavacars Araç Alım Süreci

Merhaba, Vavacars'dan 15 kasımda Volkswagen ® CC bir araç aldık, paranın tamamını yatırma ve noter ® işlemleri 5 gün içinde tamamlandı. Daha sonra araç teslimi İstanbul'da olmamıza rağmen maalesef dedikleri gibi 1-2 iş günü değil 4 gün hafta sonu ile beraber noter işlemi tamamlandıktan 6 gün sonra araç teslim edildi. Buraya kadar gecikme dışında bir sorun yaşamadık. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri ile konuşurken çalışanların birbirlerinden haberleri olmadığını fark ettik ve ilk önce araç teslimi için ayarladığımız randevu sonraki müşteri hizmetleri çalışanı tarafından bilinmediğini ve yeniden oluşturmamızı gerektiğini söylediler. Neyse bir şekilde her şey halloldu ve araç 25 Kasım perşembe günü çekici ile güzel bir şekilde getirildi. Müşteri hizmetler ile konuştuğumuzda bu süreçlerde teslim edilmeden önce aracın kuaför işlemleri olduğunu temizlenip teslim edileceğini söylemelerine rağmen şaşırtıcı bir şekilde araç Tozlu ® ve pis geldi. Aracı yaklaşık 14 gündür kullanıp test ettik araçta herhangi bir sorun yok şimdilik, hatta araç internette gözüktüğüne göre beklediğimizden daha iyi bir araç geldi. Araçtan gayet memnunuz. Vavacars'a her şey için teşekkür ediyorum. Bu arada hediye yakıtı da denilen şeyleri yaptığımız halde henüz alamadık.

VavaCars Logo
VavaCars08 Aralık 2021 12:05

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

VavaCars Logo
VavaCars10 Aralık 2021 11:16

İshak Bey Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz .Sizlerden gelen her türlü uyarı , istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Konu ile ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde gereken tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder VavaCars ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, VavaCars Türkiye

İshak
İshak10 Aralık 2021 15:15

Sorunlar genel olarak çözüldü teşekkürler her şey için👏🏼

İshak
İshak16 Aralık 2021 15:06

Sorunumla ilgilendiği için Mahberi hanıma teşekkür ediyorum. Kendisi her konuda olumlu yaklaşarak çözüm sağlamak için elinden geleni yaptı ve sonuna kadar arkasında durdu. Her şey için tekrardan teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vavacars'tan araç satın alma işlemlerini 30.12.2021 tarihinde ön ödemeyi gerçekleştirerek başlatmış oldum ve tüm ödemeyi ertesi gün tamamlamış olmakla beraber 5 iş gününde aracın teslim edileceği belirtiliyordu. 3.01.2022 tarihinde noter satışı tamamlanmış olmasına rağmen sevkiyat işlemi işin randev...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Noter işlemim 2 gün önce bitmesine rağmen vavacars sitesindeki siparişler bölümünde hala vekaletname bekleniyor diyor randevu alamıyorum 2 kez şikayet talebinde bulundum yetkililer düzelteceğiz demesine rağmen aynı hata hala var randevu için de kimse aramadı internetten de alamıyorum randevuyu. Para...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

07***686 plakalı aracın 03.01.2022 tarihinde ödemesini yaptım ve noterde devir işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen 12.01.2022 tarihine teslim randevusu verildi resmi sayfasında 5 iş günü içinde yazılmasına rağmen araç teslim süresi gerçekten çok uzun ve mağduriyet söz konusu oldu.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Takribi 1 ay önce Vavacars'dan araç aldım ve çeşitli sebeplerden dolayı aracı satmaya karar verdim. Galericiler ile uğraşmak istemediğim için kurumsal galerici olan bu arkadaşlara arabamı satayım dedim. Salı günü de, cuma sabahı saat 09:00 için randevu aldım. Aracıda yıkatmam konusunda talepte bulun...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:31

Vavacars üzerinden randevu talebi aldım. 4 gün sonraya randevu verildi. Ancak randevu sabah erken saatte olmasına rağmen bir gün önce 1600 da aranarak ruhsat sahibinin aracı getirmesi gerektiği veya noter vekaletli kisinin getirmesi gerektiği belirtildi. Sorun su ki araç benim prosedür ilginç Çünk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 17:47

20 Ekim Çarşamba günü saat:10:56 itibari ile noter satışı tamamlanan aracın şu an itibari ile teslim edecek ekip tarafımdan aranmamı bekliyorum. Aradıklarında ise ne gün için randevu vereceklerini bilmiyorum. Bu arada sanırım devamlı aradığım için işlemi dahada uzatıyorlar. Artık insaflarına kalmış ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 16:50

2019 model Mini Cooper Türkiye paketi 15.000 km'de olan aracımı satmak için vavacars'tan 284.900 TL ön teklif aldım. Daha sonra beni arayarak hasar ve Tramer kaydı var mı gibi sorular sorarak Çarşamba 9.00'a ekspertiz randevusu oluşturdum. Randevuya gitmeden önce yapılan şikayetleri okuyup ekspertiz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 12:21

VavaCars'tan 05.10.2021 tarihinde bir araç opsiyonladım. 07.10.2021 tarihinde paramı ödedim ve 08.10.2021 tarihinde günde 25 30 defa aramam sonucunda noter işlemleri yapıldı araç üstümüze geçti. Antalya'da ikamet ediyorum hızlı olması açısından Ankara'dan teslim alacağımı belirtmeme rağmen noter üze...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 09:52

Vavacars firmasından araç aldık. Aldığımız zaman söylenen toplam parayı yatırdıktan sonra İstanbul İzmir Ankara 2 gün diğer yerler 10 gün içerisinde teslim sözüydü 1 inde parayı yatırdım noter evrakı gönderdim 5 gün sonra noter işlemi yapıldı. Bugün ayın 13 ü her gün arıyorum randevu için aranacaksı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 15:19

07.09.2021 Salı sabah 9.00'da aracın ödemesinin tamamını gerçekleştirdim. 09.09.2021 tarihinde sabah 09:00 itibari ile aranıp aracın tarafıma teslim olacağı bilgisi verildi. Sayısız aramalarıma rağmen "araç hala hazırlanıyor biz sizi arayacağız" bilgisi alıyorum ve hala bana teslimat için randevu ve...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi