İade Ücretim 20 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı

Vatkalı uygulaması üzerinden 13 Mayıs tarihinde bir alışveriş yaptım, ürünü ise 15 Mayıs’ta iade ettim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 6036942’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin 20’sinde iletildiğini ve yatacağını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen iade sürecimin tamamlanmamasından dolayı mağdur durumdayım. İademin bir an önce, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.