Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim


Vatangame'de bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim, ancak 1 saati aşkın bir süre geçmesine rağmen bakiyem yüklenmedi. Canlı destek birimine başvurduğumda dekontu göndermeme rağmen 'banka ile sorun yaşıyoruz' şeklinde cevaplar alıyorum. 'Sistemde sorunlarımız var' gibi ifadelerle karşılaşıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ne kadar süreceği hakkında bilgi verilmiyor. Üstelik 'hesap numaranızı değiştirdik, yeni yükleme yaparsanız tekrar sorun yaşamazsınız' gibi çözüm önerileri sunuluyor.


Bakiye yüklemesi yaptım, VatanGame hesabından atıldım ve '2 dakika bakıma alındı' uyarısı aldım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Daha önce de yükleme yaptığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Hesabımdan para transferi gerçekleşti ancak hesaba giriş yapamıyorum. Sürekli uyarı alıyorum.

Vatangame hesabıma bakiye yükledim. Daha sonra bakiye iademi istedim. Neredeyse 1 ay oldu hesabıma iademi yatırmadılar. Canlı desteğe cevap veren yok. Numarayı arıyorum cevap vermiyorlar. 2 sefer bilgi eksik dediler IBAN attım gün içi paranız yatacak dediler ama hala yatırmadılar


Yorumlar