Vatan Bilgisayar'ın Tavrı!

Cafer K. |

Vatan Bilgisayar'dan telefon aldım (Note 4). Telefonum sürekli sim kart tanımlanamadı ağda kayıtlı değil hatası veriyor. Vatan Bilgisayar'a telefonu verdim servise göndereceklerini söylediler. Servisten ne zaman gelir diye sordum 20 iş gününde gelir denildi. Bu süre içinde benim mağduriyetim ne olacak diye sordum 10 iş gününde size telefon verilir denildi. Dün Vatan Bilgisayar'a tekrar gittim. Ve bana daha 7 gün olmuş servise telefonunuz yeni ulaşmış, en az 10 gün daha var aşağı gelmez dediler.

Ben peki bana vereceğiniz telefon ne olacak dedim. Onlar 10 gün geçince servisten isteriz dediler. O ne zaman gelir diye sorduğumda 10 gün içinde gelir dediler. Bu süre 20 iş gününe tekamül ediyor bu garanti süresi dedim. Gülerek bana yapacak bir şey yok denildi. Sizin müşteriye ürününüze sahip çıkmanız bu mu? Bunu tüm sosyal medyada yayınlayacağım herkes bilsin sizin bu yaptığınızı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı