Vatan Bilgisayar'ın Şubeleri Arasında Kopukluk Var.

İbrahim Burak K. |

Vatan Bilgisayar Ankara / Söğütözü mağazasına 12.01.2014 tarihinde cihazımı yetkili servise göndermek üzere teslim ettim. Hizmet sözleşmesinde 48 saat içerisinde yetkili servislere gönderilmesi hedeflenir diyen Vatan 2 hafta sonra yetkili servise cihazımı göndermiş. Bende Cihaz Yetkili serviste iken yetkili servis sonrası cihazı İstanbul / Topkapı şubesine gönderilmesi için kimlik fotokopisi yolladım ve altına ayrıntılı bir şekilde açıkladım.

Geçen hafta cihaz bu kadar bilgilendirme yapmama rağmen Ankara'ya geri gönderilmiş ve cihazı 05.02.2014 tarihinde Topkapı şubesine gönderilmek üzeri yola çıkmış ve müşteri hizmetlerini aradığımda 5 gün geçmesine rağmen hala yolda diyor.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    11:47

    Konu sonuçlanmıştır.

    Saygılarımızla.