Vatan Bilgisayar'ın Servisteki Ürün İle İlgili Doğru Olmayan Beyanda Bulunması.

Serkan T. |

Motorola Razr xt910 telefonum arızalandı ve Vatan Bilgisayar yetkili servisine teslim ettim. İki aya yakın bir süre sonra ürünü teslim almam için mesaj geldi. Yetkili servise gittiğimde başka model telefon verilmek istendi. Tüketici Kanununa göre seçim hakkım hiçe sayılarak bana sorulmadan gönderilen başka model telefonu kabul etmeyeceğimi belirttim.

Daha sonra gelen davet yazısında tamire vermiş olduğum Motorola Razr xt910 telefonu 3 gün içinde teslim almam gerektiği, yoksa günlük 10 TL depolama ücreti ve ürünü hibe etmiş sayılacağım belirtilmişti. Bu yazı üzerine tekrar servise gittiğimde yazıda belirtilenin doğru olmadığını yine başka model telefon verilmek istendiğini görünce kabul etmedim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    12:58

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 12:58 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 06 Şubat
    18:01

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Size ulaşabileceğimiz irtibat numarası iletebilir misiniz.

    Saygılarımızla.

    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com