10 Mayıs 2014

Vatan Bilgisayar'dan Kırık Gelen Cihaza Muhatap Bulamıyorum.

06.05.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden 1.400 tl ye aldığım masa üstü pc bilgisayarım kargodan kasası kırık çıktı. Resmen düşürülmüş kasa yamulmuş ve ön panel kırıktı. Ürünü teslim eden kargo firması olan ups kırık çıktığına dair tutanak tuttu. Bizde ürünü Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir mağazasına elden teslim ettik.

4 gündür ürünün akıbeti hakkında bilgi alamıyoruz. Yetkili kişiye ulaşılamıyor. Acaba bu 4 günlük süre Vatan Bilgisayar'a göre makul bir süre midir, yoksa onların makullük anlayışı "hele bi dur 15-20 gün geçsin ondan sonra şikayetçi ol " şeklinde mi işlemektedir. Çağrı merkezini 3 tür arıyorum ama o kadar ilgisiz ve yetkisizler.

Muzaffer 210 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

  • Muzaffer 13 Mayıs 2014

    BU GÜNE KADAR VATANDAN BİRÇOK ÜRÜN ALDIM 1 KERE SORUN ÇIKTI VE BU SORUN KARŞISINDA ÇOK MAĞDUR OLDUM KESİNLİKLE TERCİH EDECEĞİM FİRMA OLAMAZ BUNDAN SONRA

  • Muzaffer 13 Mayıs 2014

    bu gün ayın 13 ü yani 8 gün geçti hala vatan bilgisayardan haber yok. 21. yy müşteri memnuniyeti bu olsa gerek, çok memnunum sizden vatan bilgisayar :(

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi12 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi12 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz; Lütfen fatura bilgilerinizi veya servis kayıt numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön