Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürün Kayıt Dışıymış!

Önder B. |

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum note 2 telefonumu 2 defa servise gönderdim. 2 . gönderdiğimde telefonumun kozmetik ürünler dışında değiştiğini söylediler. Telefonu kullanmaya başladıktan 2 gün sonra" telefonunuz kayıt dışıdır." mesajı geldi. Benim servise gönderdiğim telefonum kayıtlı ve garantili bir cihazdı. Şikayetçiyim..

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Önder B.
    22 Temmuz
    17:09

    Vatan bilgisayar müşteri hizmetleri beni aradı ve telefonumun seri numarasının kayıtlı olduğunu söylediler.Ben de süreci ayrıntılı olarak anlattım.gönderdikleri telefonun seri numarasını istediler,servis fişinden seri numarasını verdiğimde cihazın kayıt dışı olduğunu teyit ettiler...Ben tekrar değişim yapılacaksa kayıtlı ve garantili bir cihazla değişmesini istedim.Kabul etmediler ancak telefonu kayıt ettireceklerini ama ayıplı ve arızalı ürün olamadığı için yeni ürün veremeyeceklerini servis sürecini beklemem gerektiğini söylediler...

  • 22 Temmuz
    16:19

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com