21 Temmuz 2014

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürün Kayıt Dışıymış!

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum note 2 telefonumu 2 defa servise gönderdim. 2 . gönderdiğimde telefonumun kozmetik ürünler dışında değiştiğini söylediler. Telefonu kullanmaya başladıktan 2 gün sonra" telefonunuz kayıt dışıdır." mesajı geldi. Benim servise gönderdiğim telefonum kayıtlı ve garantili bir cihazdı. Şikayetçiyim..

Önder 2.030 Okunma

Cevaplar

  • Önder 22 Temmuz 2014

    Vatan bilgisayar müşteri hizmetleri beni aradı ve telefonumun seri numarasının kayıtlı olduğunu söylediler.Ben de süreci ayrıntılı olarak anlattım.gönderdikleri telefonun seri numarasını istediler,servis fişinden seri numarasını verdiğimde cihazın kayıt dışı olduğunu teyit ettiler...Ben tekrar değişim yapılacaksa kayıtlı ve garantili bir cihazla değişmesini istedim.Kabul etmediler ancak telefonu kayıt ettireceklerini ama ayıplı ve arızalı ürün olamadığı için yeni ürün veremeyeceklerini servis sürecini beklemem gerektiğini söylediler...

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2014

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön