06 Şubat 2014

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Harddisk Bozuldu.

Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum taşınabilir harddisk bir yıl içerisinde bozuldu, garanti kapsamında 15 gün içerisinde değiştirildi. Bu duruma kadar sorun yok fakat yeni verdikleri taşınabilir harddisk için garanti taahhüt etmediler.

Eski ürünümün garanti süresi bittiğinde hiç bir hak talep edemeyeceğim söylendi. Peki bu tüketici haklarına ne kadar uygun. Ben 100 liralık harddisk için yasal takibi yapamam belki ama tüm müşterileri satış sonrası hizmet kapsamında bu şekilde mağdur etmek ticari etiğe uygun mu?

Fatih 159 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 09 Şubat 2014

    Vatan bilgisayar sattığı ürünler için verdiği garanti politikasını tekrar gözden geçirmeli.

  • Fatih 07 Şubat 2014

    Müşterisine iletişim kanalı ile verilen bilgi benim yazdığım şeylerin aynısı , hiç bir değişiklik yok. Bir ürünü garanti kapsamında yenisi ile değiştirdiklerinde , gelen yeni ürünün garantisi geçerli olmuyor, eski ürünün fatura tarihi garanti başlangıcı olarak kalıyor. Vatan bilgisayardan bir ürünü garantili olmasına güvenip almak büyük risktir.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön