Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Cihaz 2. Kez Arızalandı!

Başak Özcan K. |

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung S3 Mini telefonum, henüz aldıktan üç gün sonra kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Ardından Vatan Bilgisayar'ın müşteri temsilciliğinden teknik servise yollanarak testten geçirileceği bilgisini alabilmiştim. Yaklaşık 20 gün sonra aynı telefon tarafıma "yazılım hatası varmış, yazılım güncellenerek sorun çözüldü" bilgisi ile teslim edildi.

Aynı sorunu yaklaşık iki hafta sonra tekrar yaşadım. Biliyorum ki telefonu tekrar götüreceğim, tekrar benzer süreçler yaşanacak ve ben yine yaklaşık 20 gün kadar telefonsuz kalacağım. Teknik servisin gerekli çözümü üretmediğini ve firmanın da politikasının tüketici hakları lehine olmadığını düşünüyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme