Vatan Bilgisayar'dan 14 Ay Önce Aldığım Tablet Bilgisayar 6. Kez Servise Gitti

Esra Lutfiye M. |

Bilgisayarı aldıktan bir süre sonra arızalandı. Garanti kapsamında arıza giderildi, ancak kısa bir süre sonra tekrar arızalandı. 2.kez servise gittiğinde 30-35 gün Vatan Bilgisayar'dan haber gelmedi. Oysaki garanti şartlarına göre 20 iş günü içerisinde servisten gelmesi gerekiyor.

40 gün sonra Vatan Bilgisayar'a gittiğimde aslında servisin 20 gün sonra arıza giderilmeden tableti gönderdiğini ancak onların tekrar servise gönderdiklerini söylediler. Arıza giderilemiyorsa yenisini vermeleri gerekiyordu. Yenisini ya da para iadesi talep etmeme rağmen yapıldı diye verdiler. 5. arızada yapıldı diye mesaj geldi ancak yine arıza giderilememiş. 6. kez servise gitti ben kesinlikle para iadesi ya da yenisini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    18:33

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.

  • 17 Şubat
    10:36

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.