Vatan Bilgisayar'a Verdiğim Ürün Tamirden Gelmedi.

Serdar Ü. |

30.12.2013 tarihinde teslim ettiğim kulaklığım bir türlü tamirden gelmeyince soruşturmak için 13-14 şubat 2014 gibi Vatan'a gittim. Servis formunu verdiğimde aldığım cevap "aa evet yasal süreç dolmuş ben bu konuyla ilgili servise bir mail atıyorum "Neyin yasal süreci? Ne olmuş? Ne yapacağım? Hayır soramadımda çünkü çok kalabalıktı ve veznedeki elemanlar çok bıkkın görünüyordu.

Arada bir yetkili servis işlemleri devam etmektedir gibi sms alıyorum ancak ne gibi işlemler yapıldığı benim bu kadar süre bekledikten sonra ne yapabileceğim gibi bir fikrim yok. İnternettede bulamadım. Aynı ürünü başka bir yerden alan bir arkadaşım ise benden daha geç teslim etti ve çok kısa sürede yenisi ile değiştirildi.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    12:42

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.

  • 21 Şubat
    11:29

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.