Vatan Bilgisayar'a Gönderdiğim Bilgisayarım Arızası Onarılıp Teslim Edilmedi!

Murat A. |

04.11.2013 tarihinde garanti kapsamındaki bilgisayarımı arızasından dolayı Vatan Bilgisayar'a teslim ettim. 15 gün geçmesine rağmen aradığımda bekleyeceksiniz diyorlar. Çok geç geleceğe benziyor.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    13:41

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır.
    Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır.

    Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir.

    Tüketicilerin seçimlik haklarını kullanmaları için oluşması gereken koşullar vardır, öncelikle ürünlerin belirtilen sürelerde AYIPLI olduğunun ortaya çıkması lazım gelmektedir. Dolayısıyla öncelikle ürünün ayıplı olduğunun yetkili servis raporu ile tespit edilmesi gerekmektedir.

    VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olduğunu ve YETKİLİ TEKNİK SERVİS olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz.

    Tüketicilerin ürünle ilgili şikâyetleri var ise, ürünün yetkili servisi tarafından muayene edilmesi ve durumun rapor ile tespit edilmesi gerekmektedir.

    Saygılarımızla

  • Murat A.
    23 Kasım
    07:43

    BOZULAN BİR ÜRÜN GARANTİ KAPSAMINDA YAPILIP GELMESİ ÇOK ZAMAN ALIYOR.EĞER İŞİNİZDE VARSA HAY HALİNİZE