Vatan Bilgisayar'a 40 Gündür Arızaya Giden Ürün Teslim Edilmiyor.

İbrahim Ö. |

Yaklaşık 3 ay önce Malatyapark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım Piranha marka tabletim tarihinde arızalandığından 03.05.2014 aynı şubeye tamir edilmek üzere teslim ettim. 20 iş günü içerisinde problemin çözüleceğini ve çalışır bir durumda garanti kapsamı içerisinde teslim edileceği söylendi.

40 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Ne ilgili mağazadan neden müşteri hizmetlerinden tabletim hakkında bilgi alamadığım gibi kötü bir tavırla da karşı karşıya kaldım. Süreç sürekli ertelenip tarafıma bilgi verileceği dendi ve hiç bir dönüş olmadı. Şu şartlarda ürünümü gasp ettiğinden dolayı Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Personel Davranışı Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ö.
    18 Haziran
    12:59

    sorunum hale çözülmedi ve çözüleceğinide sanmıyorum

  • 14 Haziran
    14:59

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com