Vatan'da Ayıplı Ürün Değişim Problemi

Engin Engin16 Ağustos 2019 20:09

Vatan Bilgisayar Zonguldak WestaLife Şubesinden 10.08.2019 tarihinde Huawei P30 Pro telefon aldım (hurda kampanyası kapsamında), ürünün dokunmatik hassasiyetinde problem mevcut (problemi videoya da çektim). Zonguldak şubesini arayıp 6502 sayılı tkhk Çerçevesinde birebir değişim talep ettiğimde cihazın önce servise gitmesi gerektiğini belirttiler.

4 günlük cihazın servise gitmesini belirten şube 6502 sayılı Tüketici Korunması kanunu açık açık ihlal etmektedir. Durumu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine de bildirmiş bulunmaktayım. Ayrıca mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağım. Kanunun ihlal edildiğini tekrar tekrar belirtmek isterim. Bu mesajı da kanun ihlalinden dolayı ihbar niyetinde yazmaktayım.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler