Vatan Bilgisayar'ın Müşterilerine İnce Ayarlı Oyunları!

Berkay Berkay25 Nisan 15:53

Kişisel tercihim olarak akıllı telefon kullanmıyorum. Bu yüzden Akbank mobil uygulamasına da sahip değilim. Kampanyalar hakkında herhangi bir SMS bildirimi almadım. 10.04.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde, Akbank kart ile yapılan 2000 TL üzeri alışverişlere 100 TL Chip Para hediye kampanyasını görerek ona istinaden 6899 TL’lik alışveriş yaptım. Chip Para 15 gündür hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Vatan Bilgisayar'ı aradığımda kampanyanın Akbank tarafından yapıldığını ve banka ile görüşmem söylendi. Buradan verdikleri sözün arkasında duramadıklarını anladığım için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ama bankadan da her zaman olduğu gibi, işlemi yapmadan önce SMS göndermem gerektiği söylendi. Peki o zaman sitede bu konu ile ilgili neden bilgilendirme yok. İnternet sitesinde böyle bir kampanya paylaşıyorsunuz ama bilgilendirme yapmıyorsunuz. SMS ile katılım sağlamam gerektiğini bilmek zorunda değilim bunu kampanyayı yapan ve ürün satan kurumların detaylı ve belirgin bir şekilde belirtmesi gerekiyor. Akbank yaptığı kampanyanın arkasında neden duramıyor. Kurumlar her zaman olduğu gibi müşterisinin hakkını zapt etmeye devam ediyor.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler