22 Mayıs
#12010096

Vatan Bilgisayar'da Servis Sorunu!

İzmir Vatan Bilgisayar'dan, HP diz üstü bilgisayar almıştım, garanti kapsamında servise verdim. Servise verdiğim gün bilgisayarın arka kapağında bir çizik yoktu, teslim almaya gittiğimde derin çizikler olduğunu fark ettik, servise gitmeden önce teslim alan arkadaşlarda çiziği fark ettiler ve bunun için tekrar iade işlemi başlattılar. İlk servise vermeden önce bilgisayarın fotoğrafları çekilmişti farklar fotograf kayıtlarınızda bulunmaktadır, bilgisayarımı çiziklerden sonra tekrar gönderdiklerinde servis için Vatan'dan teslim ettiğimiz arkadaşlar işlemi yapan servise birebir görüşmek için gittiklerini ve konuda benim haklı olduğumu, çiziğin teslimden sonra yapıldığını belirtmişlerdir ama teslim alan kişilerin bu beyanı bile olduğu halde servisi yapan çalışanlar biz müşterinin bilgisayarını yaptık onu maliyetten kurtardık bu çizikleri de yok saysın gibi cümle kurmuşlar. Zaten ben garanti kapsamında işlem başlattım, bu şekilde geri dönüş çok ayıp ve hiç bu şekilde kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Bilgisayarımın kapağı şu an çizik çok da belli oluyor, hatanın ve işlemin düzeltilmesi için yardımlarınızı rica ederim.

Gözde Gözde 518 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları