Vatan Bilgisayar ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vatan Bilgisayar Yetkisiz Kişi Tarafından Sigorta Satılması

232
Erdal
Erdal 30 Kasım 2022 10:57

09.02.2022 günü Ankara Nata Vega AVM ®’de bulunan Vatan Bilgisayar isimli firmadan 1499 TL karşılığında TCL ® TAB 10S Wi-Fi 9081X 1.5Ghz 3Gb 32Gb 10.1"'- Android Tablet ürününü aldım ve satış temsilcisinin vermiş olduğu ürün hasar gördüğünde ürün değişimi olduğu ile ilgili bilgiler karşısında Gulf Sigorta ®'dan 240974855 keyifli garanti numaralı 352,82 TL ücreti karşılığındaki satin almış olduğum ürünü sigortalattım. 09.11.2022 günü tabletimin ekranında oluşan hasar kapsamında 20220947454 hasar kodu ile ürünümü, 901806428 PTT Kargo ® kodu ile gönderim yaptım. 23.11.2022 günü tarafıma tabletin yapılmayacağı ve karşılığında 899.4 TL değerinde sadece Vatan bilgisayarda kullanılabilir hediye çeki tanımladıklarını ve Tabletin kendilerinde kalacaklarını bildirdiler. Günümüz şartlarında tabletin değeri 3000 TL civarında olduğu verdikleri çekin sadece Vatan Bilgisayar isimli firmada kullanabilir olmasından dolayı çeki kabul etmeyip ürünümü geri göndermelerini talep ettim. Ürün tarafıma 01.11.2022 günü herhangi bir işlem yapılmadan teslim edildi. Ürün satıcılarının sözlü olarak beyan etmiş oldukları çocukların tableti kırabilecek olduklarından sigorta süresinin çok uygun olduğunu bildirmesi ve kırılan üründe değişim imkanı olduğunu bildirmesi o esnada yanıltıcı bilgiler vermesi tarafımı mağdur etmiş olup, ürünün ilk sefer sigortaya gidip yapılmaması ayrı bir mağduriyet yaşatmıştır. Bununla ilgili yapılabilecek bir işlem var ise yapılmasını ürünümün güzel şekilde tamir edilmesini veyahut değişim talebini istiyorum. Şeklinde bulunmuş olduğum şikayet üzerine, Gulf Sigorta müşteri temsilcisi tarafıma bilgilendirme yapmış, bu görüşme sonucu Vatan Bilgisayarda sigorta satan şahısların kendileri ile alakası olmadığını kendi şirketlerinde çalışmadıkları ve bu durum kapsamında beyan edilen durumlar hakkında kendi sorumluluklarının olmadığını belirtmişler ve mağduriyetim ile ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Benzer Şikayetler

profile
174
27 Aralık 2022

Vatan Bilgisayar Ve Samsung Garanti Kapsamındaki Ürünü Değiştirmemesi

Vatan Bilgisayar'dan 1.5 sene önce Samsung 500GB 970 Evo nvme m. 2 SSD satın aldım bu ürün 5 sene Samsung Türkiye garantili olduğu için pahalı olmasına rağmen tercih etmiştim 10.12.2022'de çalışırken işletim sistemi mavi ekran verdi ve kapandı tekrar açmaya çalıştığımda bilgisayarım SSD yi görmüyord...

profile
192
21 Aralık 2022

Vatan Bilgisayar Kampanyalı Ürünü Daha Sonradan Daha Ucuza Satması

14.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar web sayfası üzerinden %8 indirimli olarak 33119 TL den Samsung s22 Ultra 512gb phantom siyah cep telefonu siparişi verdim. Siparişimden birkaç gün sonra önce 32599 TL'ye inip saat hediyesiyle satış yaptılar, sonra da 31999 TL den satış yaptılar. WhatsApp hattı ü...

profile
1.205
30 Kasım 2022

Vatan Bilgisayar Hasarlı Kargo Ve Sorumsuzluk

İzmir Girne Vatan Bilgisayar'ın mağazasından Philips HD9650/90 XXL avance collection Airfryer fritöz satın aldım, ürün Bolu Vatan Bilgisayar Şubesinden Yurtiçi Kargo firması tarafından gönderildi. Mesai saatleri içerisinde işyerinde olduğumdan; uygun zamanda tarafıma teslim edilmesi gereken ürünü, k...

profile
572
15 Kasım 2022

Vatan Bilgisayar Podium Ankara Avm Şubesi Hakkında

Vatan Bilgisayar Ankara Podium AVM şubesinden nisan 2021'de Viomi s9 marka robot süpürge aldım. Süpürge eylül 2022 de bozuldu. Ard Arda iki kez servise gitti. Tamir edilemediği için değişim /iade raporu çıktı. Süpürgenin stoklarında olmadığını ve2021 yılı fatura fiyatı 6000 TL iade etmek istediler. ...

profile
Efe
248
26 Ekim 2022

Vatan Bilgisayar SPR16838882 Sipariş Numaralı Ürün Hakkında Fatura Değişim Talebi

SPR16838882 sipariş numaralı satın almış olduğum ürünün fatura adresi ve teslimat adresi site kaynaklı karıştığı için yanlış kesilmiştir. Teslimat adresi olarak çalışmış olduğum adresi, fatura adresi olarak da kendi bireysel bilgilerimi girdim. Ancak Vatan Bilgisayar tarafından kesilen fatura çalışm...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .