Vatan Bilgisayar Yeni Ürün Değişimi Yapmıyor

Defne Defne08 Eylül 19:00

4 Eylül'de aldığım Airpods ürünümü 7 Eylül'de müşteri hizmetlerine başvurarak değiştirmek istedim. Yetkili servis raporu alınması gerektiğini ve bu şekilde değişimi yapabileceğini söyledi 8 Eylül yani bugün kendim gittim yetkili servisten rapor aldım ve müşteri hizmetlerine raporla beraber geldim. Sonuç tedarikçi firma olan Astek tedarik'e ürünün gönderileceği ve onların onay vermesi halinde değişim yapılacağı. İlla tüketici hakem heyetiyle mi başvuru yapmam gerekiyor bu durumu çözebilmeniz ve 4 günlük ürünüm için benim mağdur etmemeniz için.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Defne 3 hafta önce  

    Aldığım mağazanın müşteri hizmetleriyle süreci ilerlettik. Buradan asla bir dönüş olmadı. Aldığım rapora rağmen tedarikçi tekrar benim gittiğim teknik servise ürünümü yolladı ve süreç anlamsız uzadı. Sonuç olarak zor da olsa değişimi gerçekleştirdim.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler