Toplam çözüm sayısı
..
Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vatan Bilgisayar Yeni TV. Değiştirmedi

1392görüntüleme
Bilal
Bilal 10 Temmuz 23:40
Vatan Bilgisayar Yeni TV. Değiştirmedi

02.07.2021 tarihinde Ankara Ümitköy Vatan Bilgisayar'dan bir TV satın aldım. Fakat sonrasında yaşadıklarım hem beni hem de ailemi manevi yönden çok sıkıntıya soktu.

Yetkili. Servis 09.07. 2021 tarihinde yani TV. Aldığım günden 7 gün sonra geldi. TV de çizgiler olduğunu bu çizgilerin eğer giderilmezse dahada yanık gibi yuvarlak lekeler olacağını söyledi. Yeni aldığım TV. Da bu sorunları duyunca çok şaşırdım Servise yasal hakkım olan yeni TV. Num yenisiyle değişim ya da para iadesini istediğimi talep ettim. Fakat servis değişim yazamadığını hatta çizgilerden dolayı TV. Alıp götüreceğini söyledi. Ben çok şaşırırdım yeni aldığım TV. Arızadan dolayı servise gidecekti. Ben bunu kesinlikle kabul etmediğimi değişim olmasını söyledim. Ertesi gün ayın 10.07.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'a durumu anlattığımda oradaki Müdür Bu durumu merkezle görüştüğünü TV. Hiçbir şekilde değişim yapamadığını. Bununla alakalı hiçbir hukuki hakkımızın olmadığını söyledi. Bende müşteri haklarımdan kaynaklı yeni aldığım TV. Nun değişimini ya da iadesi talep ettiğimde kesinlikle iade ve değişim yapılamadığını belirterek beni ve ailemi çocuklarımla beraber mağdur durumda bırakmıştır. Bu durum karşısında hem ben eşim ve çocuklarım psikolojik olarak çok etkilendik. Eve ® aldığımız yeni TV. Yon huzurdan çok huzursuzluk getirdi. Çocuklarım ve eşim bozuk TV. Aldığım için bir baba olarak beni kötü durumda bıraktılar. Devletimden bana yaşatılan bu haksızlık karşısında hem maddi hem de manevi olarak yasal faiziyle beraber vermiş olduğum TV. Parasını talep ediyorum... Hukuki olarak tüm yolları başlatacağım. Tüketici Hakem Heyetine en yakın zamanda başvuracağım. Benim yaşadığım bu talihsiz olayı diğer insanlar yaşamasınlar diye Lütfen gerekeni yapmanızı talep ediyorum. Teşekkürler.

Gelişme
Gelişme

10 Temmuz 23:46

Yetkili. Servis 09.07. 2021 tarihinde yani TV. Aldığım günden 7 gün sonra geldi. TV de çizgiler olduğunu bu çizgilerin eğer giderilmezse dahada yanık gibi yuvarlak lekeler olacağını söyledi. Yeni aldığım TV. Da bu sorunları duyunca çok şaşırdım Servise yasal hakkım olan yeni TV. Num yenisiyle değişim ya da para iadesini istediğimi talep ettim. Fakat servis değişim yazamadığını hatta çizgilerden dolayı TV. Alıp götüreceğini söyledi. Ben çok şaşırırdım yeni aldığım TV. Arızadan dolayı servise gidecekti. Ben bunu kesinlikle kabul etmediğimi değişim olmasını söyledim. Ertesi gün ayın 10.07.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'a durumu anlattığımda oradaki Müdür Bu durumu merkezle görüştüğünü TV. Hiçbir şekilde değişim yapamadığını. Bununla alakalı hiçbir hukuki hakkımızın olmadığını söyledi. Bende müşteri haklarımdan kaynaklı yeni aldığım TV. Nun değişimini ya da iadesi talep ettiğimde kesinlikle iade ve değişim yapılamadığını belirterek beni ve ailemi çocuklarımla beraber mağdur durumda bırakmıştır. Bu durum karşısında hem ben eşim ve çocuklarım psikolojik olarak çok etkilendik. Eve aldığımız yeni TV. Yon huzurdan çok huzursuzluk getirdi. Çocuklarım ve eşim bozuk TV. Aldığım için bir baba olarak beni kötü durumda bıraktılar. Devletimden bana yaşatılan bu haksızlık karşısında hem maddi hem de manevi olarak yasal faiziyle beraber vermiş olduğum TV. Parasını talep ediyorum... Hukuki olarak tüm yolları başlatacağım. Tüketici Hakem Heyetine en yakın zamanda başvuracağım. Benim yaşadığım bu talihsiz olayı diğer insanlar yaşamasınlar diye Lütfen gerekeni yapmanızı talep ediyorum. Teşekkürler.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ferah
Ferah14 Ağustos 09:31
 

Geçmiş olsun benzer sorunu bizde yaşıyoruz 8500 TL verdiğimiz Philips tv servis getirdiği ilk anda fişe taktı ve Philips logusu yanıp sönüyor cihaz açılmıyor, birkaçyeri aradılar yazılım hatası varmış servise götürüp yeniden yazılım yükleyeceklerini söylediler bizde kabul etmedik iade ve değişimi istedik yapamayacaklarını vatana götürüp onlarla görüşmemizi ilettiler bugün götüreceğiz bakalım 2 gündür psikolojik olarak o kadar yıprandıkki, siz ne yaptının çözüme ulaşmıştır inşallah

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 16:21

26.04.2021 tarihinde servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Ankara Ümitköy şubesine Lenovo marka laptopumu teslim ettim. 2-3 gün sonra Lenovo servisini aradığımda fiyat teklifinin mail yoluyla firmaya gönderildiği söylendi. Yaklaşık 12 gündür firmaya gelen mailin tarafıma yönlendirilmesi için uğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 19:33

Dün (6 Mart 2021) Vatan Bilgisayar Ankara Ümitköy Şubesinden 1 adet yaka mikrofonu satın aldım. Aldığım anda denemeye zamanım yoktu. Eve gelip denediğimde, mikrofonun kayıt kalitesinin kötü olduğunu gördüm. Ortam gürültüsü, cızırtı, arada "pat" sesleri... Ses kaydı işi yapanlar çok iyi bilirler. Te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 14:33

14.09.2019 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus Lyra mini 400 mbps 3'lü mesh kablosuz router aldım. Router'lardan 1 tanesinin yanlışlık ile power kablosunun adaptöre bağlanan USB ucunu kırdım.  08.01.2021 tarihinde Ankara Ümitköy Vatan Bilgisayar'a gidip sorunu anlattım ve servise gönderilmesi için ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 19:31

Vatan Bilgisayar Ankara Ümitköy şubesinden televizyon satın aldım. Ertesi gün kesin teslimat yapacaklarını söylediler. Arabamla gitmiştim ben alabilirim şimdi dememe rağmen, yarın biz bırakırız gerek yok denildi mağaza çalışanı Serhat isimli kişi tarafından. Serhat isimli çalışan ertesi gün kurulum ...

  • profile
1 Destekçi