Vatan Bilgisayar Yanlış Yönlendirme Ve Zarara Uğratma

Hasan Hasan06 Kasım 2020 13:54

Vatan Bilgisayar Online Mağazasından SPR10165972 sipariş numarası ile indirimli olarak aldığım bir ürün için ertesi gün Vatan Bilgisayar'dan aranarak (0850 222 56 56) işlemin provizyonda beklediği ve onaylanabilmesi için provizyon numarasını bankamdan alarak iletmem gerektiği söylendi. Malum, bankaların müşteri temsilcilerine ulaşıp dert anlatmak neredeyse imkansız ama yine de şansımı denedikten sonra başarısız olup beni arayan numarayı arayarak siparişi iptal etmelerini, provizyon numarasını alamadığımı belirttim. Buraya kadar her şey normal.

Bugün kredi kartımın işlemlerine baktığımda, 6 taksitle almaya çalıştığım ürünün kredi kartına yansıdığını (yani telefonda iletildiği gibi provizyonda beklemediği, aslında siparişin başarılı bir şekilde işleme alındığını) fark ettim. Tabii ki kargolanmayan bir ürünün para iadesini yapacak Vatan Bilgisayar ancak, hem indirimli olarak almak istediğim üründen olmuş, hem de önümüzdeki 6 ay boyunca kredi kartımın (iade taksit taksit yansıyacağı için) limiti bloke olmuş olacak. Bugün yine Vatan Bilgisayarı arayıp durumdan bahsettiğimde müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapamayacaklarını, satış temsilcisini uyaracaklarını belirtti. Ne güzel dünya, müşteriyi mağdur et, sonra temsilciyi uyaracağız diye teselli etmeye çalış. Vatan Bilgisayar gibi köklü bir firmanın hatasının arkasında durarak almak istediğiniz ürünü aynı fiyattan almak isterseniz işlem başlatabiliriz demesini beklerdim, anlaşılan daha çok bekleyeceğiz.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler