sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Bilgisayar Ürün İadesi Hakkında

Muhammed Muhammed12 Ekim 11:54

07/0/2020 Tarihinde Sultanbeyli Plato AVM den ALCATELMT40X marka ve model akıllı çocuk saati satın aldım. Satıcıya içinde saati şarj etmek için USB kablo olup olmadığını sordum. Paketin içini açıp kablo olmadığını görünce bu modellerde bulunmadığı söyledi. Ben de çok fazla önemsemeyip ürünü satın aldım. Eve geldiğimde paketi açıp incelediğimde ürünün daha önce açılıp kullanıldığını fark ettim. Sim Card giriş kısmı çıkarılmış ve geri tam takılamamıştı. Ayrıca içinden içi boş USB Kablosu poşeti çıktı. Bunu da çok fazla önemsemeyip çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için Sim Card takıp ürünü çalıştırdım. Uygulamasını eşimin telefonuna indirip entegre ettim. Uygulama her açıldığında güncelleme uyarısı vermekte güncelleme yapmak istediğimde saat güncelleme yapmaya başlıyor ancak hata verip her seferinde restart yapıyordu. Kamera ile görüşülmek istendiğinde saati kolda takılı iken ne kadar uzaklaştırsan bile çok yakın, karanlık ve kötü gösteriyordu. Açıkçası muadillerine göre daha fazla para verip kameralı modelini almama rağmen ürün çok kötüydü. Ben de fazla zaman kaybetmeden Cumartesi iade etmek istedim. Durumu satıcıya anlattım. Satıcı geri almamak için ısrarla bahane üretmeye başladı. Yetkili başka birini çağırıp aynı şeyleri söylediler. Sorduğum soruların cevaplarını vermediler. Israrla bu üründe USB Kablo var mı diye sordum. Olmadığı söylediler. USB Kablo boş poşetini nedir soruyorum cevap veremiyorlar. Ürünü internetten almadığım ve mağazadan aldığım için geri alamayacaklarını söylediler. İçine Sim Card takmışsınız diye bahane ürettiler. Benden önce takılmış dedim bana ikinci el ürün veriyorsunuz dedim. Cevap veremiyorlar. Üründe problem varsa servise gönderelim diye ürünü geri almamak için bahane üstüne bahane ürettiler. Yeni aldığım ürün bozuksa neden alayım ki o zaman diye soruyorum cevap yok. Açıkçası hem para verip mağdur oldum hem de sinirlerim bozuldu.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler