Vatan Bilgisayar Telefon Servis Ve İade Problemi

Vatan Bilgisayar'dan Samsung Marka S10 Model cihaz satın aldım bir süre kullandıktan sonra görüşme esnasında ses problemi yaşıyordum teknik servise bizzat kendim götürdüm ürünün tamir süreci bittiğinde teslim aldım fazla kullanamadan tekrar aynı sorun vuku buldu yine servise Güngören kale Center şubesinden yolladım ürünü yine sürecin sonunda teslim aldım ve kırık geldi. Aynı gün akşamında Cevizlibağ şubesinden bir kez daha teknik servise gönderdim garanti kapsamında olup teknik servisle alakalı bir sorun olmasına rağmen teknik servis tarafıma ulamamış ve ödeme onaylanmadı denilip tamir sürecini 36 gün sonra geri göndermişlerdir. Kesinlikle tarafıma ulaşım sağlanmamış olup bilgim dahilinde olmaksızın bu işlem yapılmıştır. Ben bu ürünle ne zamana kadar böyle uğraşacağım ben bu cihazı teknik servisten almadım Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldım ve şu anda gerekli işlemler yapılmıyor. Her seferinde teknik servise yönlendiriliyorum bu durumdan çok muzdarip olduğumu belirtmek isterim. Umarım bundan sonraki süreçte gerekli adımlar atılır ben yaklaşık 2-3 aydır telefonumu kullanamıyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde hukuki sürece başlamayı düşünüyorum