Vatan Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vatan Bilgisayar Telefon Değişimi Süreci

1.116görüntüleme
Handan
Handan 07 Ekim 2020 13:15

17.09.2020 tarihinde Ankara ili Ankamall Alışveriş Merkezinden Xiaomi Redmi Note 8 model telefonu satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra telefon görüşmelerimde karşı tarafın sesimi duymadığını fark ettim. Konuyla ilgili Genpa Teknik Servisine yönlendirildim. Burada telefonum incelenip servis tarafından değişime uygun olduğu yönünde rapor tarafıma verilerek almış olduğum firmaya vermem gerektiği söylendi. Telefonu götürdüğümde bahse konu yeri çalışanları yazılan raporu ve telefonu aldılar ve o rapora göre değişim yapılamayacağını, kendilerinin de inceletmeleri gerektiğini söylediler. Ve bu sürecin de uzayabileceğini bildirdiler. Uzayan süreç beni mağdur edeceğinden, Yetkili servis tarafından yazılan raporun neden kabul edilmediğinin ve değişimin ne kadar sürede olacağının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler