Vatan Bilgisayar Siparişim İptal Edildi

Ezgi Ezgi5 gün önce

Yaklaşık 9 gün önce Fibabanka alışveriş kredisi ile telefon siparişi verdim. Fibabanka geleceğini söyleyip gelmedi ve hala geleceklerini bildiriyorlar. Siparişimi vereli 9 gün oldu ve Vatan Bilgisayar'a girdiğimde siparişim iptal edildi yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve banka ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ve ayrıca kredi alındığı takdirde siparişin tekrar işleme geçeceğini belirttiler. Fakat ürün şu an stokta bulunmamakta ve bu durumda ne olacağını sorduğumda ürün ancak gelince verilir cevabını verdi çalışan. Ben özellikle 'durumum acil ve parasını ödeyeceğim ürünün bana ne zaman geleceğini bildiremiyor musunuz' diye sorduğumda üretici firmayla konuşmam gerektiğini söylediler. Vatan bilgisayarla konuşmuyorum mu ben diye ısrarla sordum ve kendilerinin sadece bu bilgilere sahip olduklarını belirttiler. Bu kadar bilindik bir firmanın hem anlaşmalı olduğu bankayla iletişiminin sağlıklı olmaması ve hem de müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten çok üzücü. Bu kadar para verip ürünümüzün ne zaman geleceğini dahi belirtmemeleri de çok talihsiz. Banka işlemlerini 10-15 gün içerisinde gerçekleştiriyormuş zaten ve benim siparişim zaten 9 günde iptal oluyor. O zaman sipariş almanız da çok garip? Siparişinizi aldığınız ürünü ayırmamanız da çok enteresan.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler