Vatan Bilgisayar Sıfır Aldığım Laptop Arızalı Çıktı

Kerim Kerim14 Şubat 14:41

Vatan Bilgisayar Muğla Menteşe mağazasından yeni aldığım ve 6000 Tl ödediğim HP Pavilion 15Cx0039NT model laptop henüz ilk açıldığı andan itibaren arıza vererek, inanılmaz şekilde ısınmaya başladı ve ayrıca ekran FPS değerleri bozularak çalışmayı imkansız hale getirdi. Bu sorunu mağaza yetkililerine bildirdim ve değişim talep ettim. Ancak bana servise gönderip bakabileceklerini söylediler. Daha yeni almış olduğum bir cihaz olduğu halde servise gönderilmesi garip gelse de, kabul ettim ve sonucu beklemeye başladım. Ne cevap gelse iyidir? Servis herhangi bir arıza olmadığını belirtmiş raporunda. Bu nasıl bir servis anlamak mümkün değil. Cihazı açtığınız andan itibaren anlıyorsunuz zaten arızalı olduğunu. Hemen Vatan Bilgisayar müşteri hattını aradım ancak oradan da servis böyle dediyse kendilerinin bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Çıldırmak işten değil. Elimde 6000 Tl ödediğim bir çöp var şu anda. İşlerimden, çalışmalarımdan geri kaldım resmen mağdur ediliyorum. Ben yıllarca para biriktirip aldım bu bilgisayarı. Vatan Bilgisayar'a hiç yakıştıramadım bu tavrı. Daha önce defalarca alışveriş yaptım am müşterisine değer vermeyen bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve tüm çevreme de bu olayı anlatacağım.  Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne şikayet dilekçemi yazacağım hemen. Vatan Bilgisayar gibi böyle köklü bir firma, beni büyük hayal kırıklığına uğrattığı için şaşkınım. Firma elemanlarının ilgisiz ve umursamaz tavırlarını kibarca karşıladığım ve çirkinleşmediğim için mi cezalandırılıyorum? Soruyorum Vatan Bilgisayar'a... Bağırıp çağırsam, aldığım ürünü fırlatıp atsam haklı mı bulurdunuz? Hakkımı helal etmiyorum ve yasal yoldan da aramaya devam edeceğim.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Arif 20 Şubat 20:09  

    Vatan Bilgisayar böyle, böyle insanlardan uzak duracaksın

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler