Vatan Bilgisayar Servisi İade Yapmıyor

Mert Mert5 yıl önce

Vatan Bilgisayar'dan güvenerek aldığımız cep telefonumuz arızalandığında telefonu müşteri hizmetlerine bıraktık. Müşteri hizmetlerine teslim tarihi 18 Şubat 2014 olan ürünün 21 Şubat 2014'te yetkili servise ulaştırıldığı bilgisi bize geldi. Takriben 15 gün sonra cihazın tamirinin mümkün olmadığı, aynı model veya yeni bir model üretilmediği için para iadesi yapılacağı tarafımıza telefon yoluyla bildirilmişti.

Buna müteakip müşteri hizmetlerine defalarca yaptığımız ziyaretler ve telefon görüşmelerine rağmen işlem sonuçlandırılmamıştır. Firma iadeyi ısrar ve inatla yapmamaktadır. Toplamda 3 aydan fazla süredir sabırla bekleyen bir müşteri olarak mağdurum. Vatan Bilgisayar'dan şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vatan Bilgisayar Logo Vatan Bilgisayar 5 yıl önce

Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

Vatan Bilgisayar Logo Vatan Bilgisayar 5 yıl önce

Değerli Müşterimiz; Konu hakkında 16:48 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

Vatan Bilgisayar Logo Vatan Bilgisayar 5 yıl önce

Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

profile-icon Mert 5 yıl önce

Bir daha asla Vatan Bilgisayarı tercih etmeyeceğim. Çevremdeki hiç kimseyede tavsiye etmeyeceğim. Bu kadar büyük ve köklü bir firmaya böyle bir hizmet hiç yakışmıyor.

Vatan Bilgisayar Logo Vatan Bilgisayar 5 yıl önce

Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler